to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Uzun süredir yaşadığım iki temel sorun var: Birincisi, internet paketim çok hızlı tükeniyor ve kullanımımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen sürekli olarak kısa sürede bitiyor. İkincisi ise, Vodafone’un sunduğu hediye çarkı uygulamasında bugüne kadar hiç internet hediyesi kazanamadım; sistemin adil çalışmadığını ve kullanıcıya fayda sağlamadığını düşünüyorum.
Bu konularla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı ve taleplerim dikkate alınmadı. Müşteri temsilcileri genellikle ilgisiz davranıyor ve sorunlarımı geçiştiriyorlar.
Vodafone’dan beklentim, internet kullanımında yaşanan bu hızlı tükenmenin nedenlerini açıklamaları ve hediye çarkı uygulamasında adil ve şeffaf bir dağıtım yapılmasını sağlamalarıdır. Ayrıca, müşteri taleplerine daha duyarlı yaklaşılmasını istiyorum. Müşteri numaram: 8100. Sorunumun giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir hediye çarkından kazandığım internet haklarım varken, süresi bitmediği halde öncelikle normal paketimdeki internetimden kullanım yapılıyor. Örneğin, 24 saat geçerli 1GB hediye internet kazandığımda, 24 saat içinde 1GB internet harcadığım halde sadec...
Vodafone Hediye Çarkı üzerinden Ağustos ayının son haftasından beri kazandığım internet paketleri iki hattımda da (son dört hanesi 9029 ve 4340) yüklenmiyor. Daha önce bu sorun ara sıra yaşanıyordu ancak son iki haftadır hediye internetlerim hiçbir şekilde hattıma tanımlanmıyor. Her iki hattım da ku...
Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 gündür Vodafone mobil uygulaması üzerinden hediye çarkı bölümüne hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Diğer işlemleri sorunsuzca gerçekleştirebiliyorum ancak ihtiyacım olan hediye çarkı kısmına erişimim engelleniyor. Uygulamada herhangi bir hata me...
Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkı özelliğinden 01.01.2025 tarihinden bu yana faydalanamıyorum. Faturasız hat kullanıcısıyım ve aylardır her hafta düzenli olarak hediye çarkını denememe rağmen sadece indirim kodu ve dakika hakkı çıkıyor, internet hediyesi hiç verilmiyor. Maddi durumum elv...
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı kampanyasında yaklaşık 3 haftadır sürekli olarak sadece indirim çeki gibi hediyeler çıkıyor, internet paketi hiç verilmiyor. Daha önce bu kampanyadan düzenli olarak internet hediyesi kazanabiliyordum fakat son haftalarda hiçbir şekilde internet hediyesi ...
Yorumlar