Vodafone'den 0850 Numaralı Spam Aramalara Kalıcı Engelleme Talebi
Vodafone hattıma uzun süredir 0850 ile başlayan numaralardan sık sık çağrı geliyor. Hemen hemen her gün, internet tarife bilgilendirmesi adı altında ya da Kocaeli Doğalgaz Bürosu’ndan aradığını söyleyip ismimi teyit ettirerek ardından aniden kapatan benzeri aramalar alıyorum. Çoğu zaman bu numaraları hiç açmıyor, açtıklarımda ise ilgilenmediğimi söyleyip konuşmaya bile müsaade etmeden kapatıyorum.
Sürekli bu numaraları tek tek engellemek zorunda kalıyorum ve engel listemi her hafta temizlemekten bıktım. Hattım başka operatördeyken de aynı sorunları yaşadım; o dönemde de şikayetler oluşturmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Buna rağmen bu 0850’li numaralardan gelen rahatsız edici aramalar kesilmedi.
Herhangi bir görüşmede hiçbir onay, abonelik, sözleşme ya da kampanya katılımı için kesinlikle izin vermedim. Buna rağmen ileride herhangi bir yasa dışı işlemde ses kaydımın ya da telefon numaramın iznim dışında kullanılması halinde hiçbir suçlamayı kabul etmiyor, sorumluluğu reddettiğimi ve gerekli tüm hukuki yollara başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Vodafone’un hattımı 0850 ile başlayan numaralardan gelen aramalara tamamen kapatmasını ve numaramın bu tür aramalar için kullanılmasını engelleyecek kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi



