Mesut sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yurt Dışı Paketi Çalışmadı, 569 TL İade Talebi
Mesut
11 Mart 16:18
179"Sorun çözüldü. Teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone'dan Sürpriz Fiyat Artışı Ve Paket Kısıtlaması: Müşteriye Çözüm Yok!
Yunus
03 Kasım 2025 15:08
539Vodafone Red'li Müşteri Özel 25 Plus paketini yaklaşık 2 yıldır, 1+1 yıllık taahhütle kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 2 gün kala, geçen hafta Vodafone tarafından arandım ve yeni dönem için hem fiyatımda ciddi bir artış hem de paket içeriğinde önemli bir düşüş olduğunu öğrendim.
Daha önce 147,5 TL ödediğim paketimin taahhütsüz fiyatı 910 TL olarak belirtildi. Bana önerilen yeni paket ise 360 TL ve hem internet hem de dakika, sosyal medya ve video hizmetleri açısından mevcut paketimden çok daha kısıtlı. Şu anki paketimde 150 dakika yurt dışı arama, Yurtiçi 3000 dakika, 250 SMS, 25.25 GB internet, sınırsız sosyal medya ve video hizmetleri ile Red ayrıcalıkları bulunuyor. Ancak yeni teklif edilen pakette sadece 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS var, sosyal medya ve video hizmetleri de dahil değil.
Bu durumu Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca mevcut teklifin geçerli olduğu belirtildi. Hattımı başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum ve konuyu BDDK'ya da şikayet etmeyi planlıyorum. Mevcut müşterilere bu şekilde yaklaşılmasını ve ciddi fiyat artışlarını kabul etmiyorum. Eski paketimin benzer şartlarla ve makul bir fiyatla devam ettirilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Umre Yolculuğunda Yetersiz 3 GB İnternet Vodafone Yurt Dışı Paketi Şikayeti
Zeynep
28 Aralık 2025 12:30
995Vodafone mobil hattım için Umre ziyaretim sırasında kullanabileceğim bir yurt dışı paketi araştırırken, sunduğunuz paket içeriğinin bu süre için son derece yetersiz olduğunu gördüm. Umre için yaklaşık 22 günlüğüne yurt dışında olacağım, ancak Vodafone’un sunduğu paketin sadece 3 GB internet, 30 daki...
Yanlış Bilgilendirme Ve Yüksek Fatura Nedeniyle Mağduriyet
Mahir
11 Kasım 2025 10:02
1.12723 Eylül’de eşim umreye gitmeden yaklaşık bir hafta önce Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşerek Umre paketi hakkında bilgi aldım ve bana bu paketin sunulacağı söylendi. Eşim yurt dışına çıkacağı gün paketi devreye almak istediğimde ise böyle bir paketin mevcut olmadığı belirtildi. Bu nedenle mağdu...
Ömer sonuçtan hiç memnun değil
Tek Seferlik Yurt Dışı Paketi Hatalı Şekilde Yenilenip Faturama Yansıtıldı
Ömer
07 Kasım 2025 17:16
265Vodafone Uyumlu 15 GB tarifesi kullanıyorum ve sözleşmemde 1 yıl boyunca 285 TL sabit fiyat garantisi bulunuyor. Ağustos 2025’te Didim’deki Vodafone bayisinden sadece tek seferlik, 1 ay geçerli 60 dakika yurt dışı konuşma hakkı satın aldım. Bayi çalışanı, bu hakkın otomatik yenilenmeyeceğini ve sade...
Yurt Dışı Paketi Aldığım Halde 19000 TL Fatura Ve Çözüm Sunulmaması
Mukaddes
06 Kasım 2025 13:33
285Vodafone hattımda Eylül ayında birkaç kez “yurt dışı 3GB” paketi satın almama ve bu işlemleri destekleyen SMS kanıtlarım olmasına rağmen, bana toplamda 19.000 TL’nin üzerinde bir fatura yansıtıldı. Faturamda görünen bu tutarın 9.100 TL’si ara ödeme olarak, 10.000 TL’si ise ek fatura şeklindedir. Bu ...
yurt-disi-paketi-aldigim-halde-19000-tl-fatura-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
799
-
![ikon]()
Askerfone
184
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.478
-
![ikon]()
Borç
4.400
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.090
-
![ikon]()
Cepinfo
355
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.103
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
585
-
![ikon]()
eSIM
1.701
-
![ikon]()
Fatura
36.783
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.045
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
754
-
![ikon]()
FreeZone
1.932
-
![ikon]()
Güvenli Depo
447
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.618
-
![ikon]()
Hat Devir
1.732
-
![ikon]()
Hat İptali
3.804
-
![ikon]()
Hat Ücreti
596
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.419
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.297
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.853
-
![ikon]()
Kampanya
6.464
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.018
-
![ikon]()
Mobil İmza
838
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.954
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.605
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
898
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.349
-
![ikon]()
Online Özel
1.523
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
875
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.744
-
![ikon]()
Red Business
143
-
![ikon]()
Redbox
327
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.972
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
962
-
![ikon]()
SMS
10.179
-
![ikon]()
Şebeke
8.170
-
![ikon]()
Taahhüt
10.650
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.287
-
![ikon]()
TL Yükleme
431
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.890
-
![ikon]()
Yanımda
10.758
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.611
Yorumlar