to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım üzerinden, iTunes Store aracılığıyla 15 Mart tarihinde bilgim ve onayım dışında 4 defa 600 TL olmak üzere toplamda 2.400 TL mobil ödeme çekimi yapılmıştır. Telefonum iPhone olmadığı ve herhangi bir Apple hesabı veya üyeliğim de bulunmadığı halde bu işlemler hattıma yansımıştır.
Durumu fark ettikten sonra Apple ile görüştüm ve yapılan 4 işlemden 3 tanesinin iadesi gerçekleştirildi, ancak 600 TL tutarındaki son işlem için iade yapılmadı. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise konunun kendileriyle alakası olmadığı söylendi ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Telefonum iPhone değilken ve aktif bir iTunes/Apple hesabım yokken hattımdan bu şekilde mobil ödeme çekimi yapılmasını kabul etmiyorum. İzinsiz çekilen ve halen iadesi yapılmayan 600 TL tutarındaki ödemenin tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımıza, bilgimiz ve onayımız dışında Mobio TV isimli bir servis tanımlandığını ve ek ücret yansıtıldığını yeni fark ettim. Normalde 630 TL civarında gelen faturamız, Ekim 2025’ten bu yana her ay yaklaşık 1.100 TL gelmeye başladı ve detaylara baktığımda her ay 239 TL Mobio TV ücreti alınd...
Vodafone Mart ayında faturama ekstra 502.90 TL mobil ödeme yansıtmış. Bu abonelik her neyse benim tarafımdan gerçekleşmedi ki hattım mobil ödemelere de kapalıydı. Müşteri hizmetlerini aradım, bir defaya mahsus iade edeceklerini, bunun karşılığında Nisan ve Mayıs ayında hiç fatura çıkmayacağını söyle...
Senelerdir Vodafone Red faturalı hat kullanıyorum. Tarifemin ücreti 440 TL olarak belirlenmiş durumda. Ancak, son 8 aydır faturamda “özel iletişim vergisi” adı altında her ay ek bir ücret tahsil edildiğini fark ettim. Bu kalemle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve toplamda yaklaşık 280 TL ...
Yorumlar