to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan İzinsiz Apple Mağazası Çekimi İçin 600 TL Geri Ödeme Talebi
Vodafone hattım üzerinden, iTunes Store aracılığıyla 15 Mart tarihinde bilgim ve onayım dışında 4 defa 600 TL olmak üzere toplamda 2.400 TL mobil ödeme çekimi yapılmıştır. Telefonum iPhone olmadığı ve herhangi bir Apple hesabı veya üyeliğim de bulunmadığı halde bu işlemler hattıma yansımıştır.
Durumu fark ettikten sonra Apple ile görüştüm ve yapılan 4 işlemden 3 tanesinin iadesi gerçekleştirildi, ancak 600 TL tutarındaki son işlem için iade yapılmadı. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise konunun kendileriyle alakası olmadığı söylendi ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Telefonum iPhone değilken ve aktif bir iTunes/Apple hesabım yokken hattımdan bu şekilde mobil ödeme çekimi yapılmasını kabul etmiyorum. İzinsiz çekilen ve halen iadesi yapılmayan 600 TL tutarındaki ödemenin tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
