to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone abonesi olmadığım ve herhangi bir başvurum bulunmadığı halde, 01 Mart 2026 sabahı saat 08.16’dan itibaren peş peşe SMS’ler almaya başladım. Bu SMS’lerde ismim ve telefon numaram yazılarak adıma faturasız hat açıldığı, uyarı tonu tercihi alındığı, Vodafone Supernet 4.5G hizmetinin aktif hâle getirildiği ve hattımdaki internet bittiğinde 59 TL karşılığında 250 MB paket devreye gireceği gibi bilgiler yer aldı.
Durumu kontrol etmek için e-Devlet üzerinden hat sorgulaması yaptım. Diğer operatörlerde herhangi bir hattım olmadığı açıkça görünürken, Vodafone sorgusunda “sistemde yaşanan teknik bir aksaklık nedeni ile işleminiz tamamlanamadı” uyarısı ile karşılaştım. Ardından Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bana bu SMS’lerin yanlışlıkla gönderildiği söylendi; ancak bu açıklama benim için yeterli ve tatmin edici değildir.
Abonesi olmadığım bir operatör tarafından, ismim ve numaram kullanılarak adıma hat açıldığına dair SMS gönderilmesi, basit bir “yanlışlıkla gönderim” olarak geçiştirilebilecek bir durum değildir. Bu nedenle, bu yanlışlığın kaynağının ne olduğu, kişisel bilgilerimin nasıl kullanıldığı ve bu sürecin nasıl işlediği konusunda tarafıma yazılı ve net, detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bilgim ve onayım dışında adıma gerçekten bir hat açılmış ise, bu hattan doğabilecek her türlü işlem, kullanım, borç, cezai yaptırım, adli veya idari sonuçtan kesinlikle sorumlu olmayacağımı açıkça beyan ediyorum. Bu konuda kayıtlarımın incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma resmi bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Vodafone’dan herhangi bir hat başvurusu yapmadığım ve şu anda aktif bir Vodafone hattım bulunmadığı halde, 01.03.2026 tarihinde saat 04:33’te telefonuma “Merhaba hayriye D*****, Vodafone'a hoş geldiniz. 5*****9 numaralı faturasız hattınız açılmıştır…” şeklinde bir SMS geldi. Bu mesajda, adıma yeni b...
Tarafıma ait 0 (542*********71 numaralı GSM hattı, Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. tarafından fatura borçları gerekçe gösterilerek tamamen haksız ve hukuka aykırı biçimde iptal edilmiştir. 15 Ocak 2026 tarihinde saat 10:33’te, borçlara ilişkin ödemenin son günü olduğuna dair SMS gönderildi. Aynı gün...
Vodafone adına, benim bilgim ve onayım olmadan yeni bir mobil hat aboneliği açıldığına dair 17.12.2025 tarihinde SMS aldım. Bu abonelikle ilgili daha önce hiçbir başvurum, imzam, talebim ya da onayım yoktur. SMS dışında elimde fatura, numara bilgisi veya başka bir detay bulunmuyor ve bugüne kadar V...
24 Ocak 2026 günü saat 14.00 civarında Vodafone tarafından telefonla arandım. Bana, faturasız hattan faturalı hatta geçiş talebim olduğu söylendi. Böyle bir talebim olmadığını defalarca belirtmeme rağmen ısrarla talebim varmış gibi konuştular. Sonrasında “madem yok, talebinizi iptal edelim” diyerek ...
Yorumlar