Klavye Değişimi Sonrası Batarya Sorunu Ve Ücretsiz Çözüm Talebi

Monster Tulpar t5 v19.2 model bilgisayarımı 17.08.2026 tarihinde klavye değişimi için servise verdim. Cihazı servise teslim etmeden önce hiçbir şekilde şarj ya da batarya problemi yaşamıyordum. Klavye değişimi yapılıp cihaz bana teslim edildikten sonra ise bilgisayarımın şarjı 5 dakika bile dolmadan bitmeye başladı.

Bu durum üzerine bilgisayarımı 26.08.2026 tarihinde tekrar servise götürerek bataryanın ve cihazın detaylı incelenmesini talep ettim. Servis incelemesi sonucunda bataryada sorun olduğu ve batarya değişimi için ücret ödemem gerektiği söylendi. Ben de çağrı merkezini arayarak, sorunun klavye değişimi sonrası ortaya çıktığını, cihazı servise vermeden önce bataryanın sağlam olduğunu ve bu durumun kullanıcı kaynaklı olmadığını belirttim. Çağrı merkezi tekrar incelemeye alacaklarını iletti ve süreç yaklaşık 20 gün sürdü.

Sonuç olarak servise giderken sağlam olan bataryam bozulmuş halde ve üstelik ücret talep edilerek bana geri dönüldü, bu süreçte de yaklaşık 20 gün bilgisayarsız kaldım. Servis kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu mağduriyetimin giderilmesini, batarya problemimin ücretsiz şekilde çözülmesini ve bilgisayarımın sorunsuz halde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.