to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda Eylül ayında izinsiz şekilde 865 TL aşım ücreti yansıtıldı. Ayrıca bir önceki faturamda da aynı şekilde 145 TL’lik aşım ücreti ile karşılaştım. Her iki durumda da internet aşımı olarak ücretlendirildim. Hattım şu anda kapalı olduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Numaramın son 4 hanesi: 4080.
Kampanyamın süresi bitmişti fakat bu kadar yüksek bir aşım ücretiyle karşılaşmamı beklemiyordum. Faturamın, kullandığım paket ücretine çekilmesini ve sadece normal paket ücretimi ödemek istiyorum. Eğer bu haksız aşım ücretleri faturamdan silinmezse ödemeyi düşünmüyorum.
Sorunun bir an önce incelenip mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone bireysel hattımı kullanıyorum. Son ay gelen faturamda, aşım ücreti adı altında toplam 2160 TL ek ücret yansıtılmış ve faturam 26...
Vodafone faturalı hattım (054******15) ile ilgili olarak, son iki haftadır faturama haksız aşım ücreti yansıtılmaktadır. Aşım yapmamama rağmen, toplam 776,75 TL’lik faturamda 145 TL aşım ücreti görünmektedir. Bu durumu fark ettiğimden beri birçok kez Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim a...
20-21 Eylül tarihlerinde Vodafone faturalı hattımda internet paketi satın almama ve hattımda internetim bulunmasına rağmen, yaklaşık on kez aşım ücreti kesildi. Toplamda 1.775 TL gibi yüksek bir tutar haksız şekilde faturama yansıtıldı. Satın aldığım internet paketinden değil, mevcut internetim bitm...
Vodafone 15GB tarifesini kullanıyorum. Eylül ayı faturamda, 9GB internet aşımı için toplam 1.475 TL ücret talep edildiğini gördüm. Oysa 10GB internetin 375 TL olduğu bilgisini aldım ve bu kadar yüksek bir aşım ücretiyle karşılaşmam beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Konu hakkında müşteri hizmetleriy...
Vodafone hattımın sonu 466 ile biten numarasında, Haziran ayı faturamda kullanmadığım internet için 145 TL aşım ücreti yansıtılmıştır. 60 GB internet paketim olmasına rağmen, 500 MB’lik aşım paketi otomatik olarak eklenmiş ve ücretlendirilmiştir. Bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum ve müşteri hiz...
Yorumlar