Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Vodafone'dan Fahiş Fiyat Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyeti

ID:33586358

Naim sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone'dan Fahiş Fiyat Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyeti

Naim

Vodafone

05 Eylül 2025 17:14

192

22 Ağustos tarihinde Kayseri Forum Vodafone şubesinden çocuğumun akıllı saatinde kullanmak üzere yeni bir sim kart ve 60 TL’lik paket satın almak istedim. İnternette gördüğüm bu paketi talep ettiğimi özellikle belirttim. Sim kartı saate takmamız bir hafta sürdü ve şubeye tekrar gittiğimizde paketi bu aşamada yapabileceklerini söylediler. Ancak gittiğimizde, bize 60 TL’lik paket yerine yaklaşık 5 katı daha yüksek bir fiyat çıkardılar ve toplamda sim kart için 1200 TL ödeme yapmak zorunda kaldık. Şu an paket işlemi yapamıyoruz.

Yaşadığımız bu mağduriyet sonrası Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Tüm bu süreçten dolayı hattımızı taşımayı düşünüyoruz.

Vodafone’dan talebim, paket ücretinin düzeltilmesi ve hizmetin yeniden, internet sitesinde belirtilen şartlarla sunulmasıdır.

vodafonedan-fahis-fiyat-ve-cozum-eksikligi-magduriyeti-1.jpg

Vodafone

05 Eylül 2025 18:22 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

05 Eylül 2025 21:10

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sim Kart Değişikliği Sonrası Hattım Aktif Olmadı, Yanlış Bilgi Ve Ücret Mağduriyeti

Cemal

Vodafone

21 Ağustos 2025 10:55

738

15.08.2025 tarihinde Kayseri Forum Vodafone şubesinde sim kart değişikliği işlemi yaptırdım. İşlem sonrasında hattım uzun süre aktif olmadı ve bana yanlış bilgiler verildi. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, tekrar mağazaya yönlendirildim. Ma...

sim-kart-degisikligi-sonrasi-hattim-aktif-olmadi-yanlis-bilgi-ve-ucret-magduriyeti-1.jpg

Ayberk sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'dan Aldığım Faturalı Hatta Şehir Merkezinde Bile Sürekli Çekim Ve Hizmet Sorunu Yaşıyorum

Ayberk

Vodafone

18 Ağustos 2025 01:08

472

Vodafone’dan internet üzerinden esim olarak aldığım faturalı hattımı, Kayseri Kocasinan şehir merkezinde dahi kullanamıyorum. Hattı ilk günden itibaren arama yaparken ve internete bağlanırken sürekli sorun yaşıyorum. Bu kadar temel bir hizmetin, özellikle şehir merkezinde bile sağlanamaması kabul ed...

1 Destek

Burcu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Bilgilendirme Ve Yüksek Fiyatlı Paket Mağduriyeti

Burcu

Vodafone

10 Ekim 2024 12:01

1.140

"Derya Hanım sağ olsun çok ilgilendi, teşekkürler"

Haksız Yüksek Fatura Ve Açıklanamayan Ek Paket Ücreti Şikayeti

Cagla

Vodafone

15 Ağustos 2025 13:17

117

Vodafone faturalı hattımda internet sınır aşımı yapmadığım halde 4000 TL gibi çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu durumu yaklaşık 1 ay önce fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmede bana ek paket alımı yapıldığı söylendi; fakat ben herhangi bir ek paket satın almadı...

Vodafone Hattı Taşıma Sürecinde Yaşanan Kesinti Ve Mağduriyet

Mücahit

Vodafone

24 Ağustos 2025 18:56

1.074

2 ay önce hattımı Vodafone'a taşıdım ancak bu süreçte sürekli kesik görüşmeler yaşadım ve internet çekim kalitesi çok kötüydü. Bu durumdan fazlasıyla rahatsız oldum ve hattımı başka bir operatöre taşımaya karar verdim. Ancak yeni GSM hattım henüz açılmadan, Vodafone hattım kapatıldı ve şu anda yakla...