to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Genel Müdürlük tarafından 3 gün önce yeni bir tarife teklifiyle ilgili aranacağım bilgisi verildi. Ancak bu süre zarfında herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Beklenen arama gerçekleşmeyince müşteri hizmetleriyle de tekrar iletişime geçtim fakat yine aranmadım. İlgili süreçte müşteri numaramın son 4 hanesi 2231’dir. Tamamen telefon üzerinden yürütülen bu süreçte, acil olarak tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone müşterisiyim, tarifemin bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir yeni tarife önerilmedi. Ödemelerimi düzenli olarak ve zamanında yapmama rağmen bu ilgisizlik beni fazlasıyla şaşırttı. Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım, sadık bir müşteri olarak daha fazla ilgi bekliyorum. Uygun ve avantajlı...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son zamanlarda yeni müşterilere veya numarasını taşıyanlara yapılan indirimlerin, uzun süredir Vodafone müşterisi olanlara sunulmadığını fark ettim. Bu durumdan dolayı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana farklı bir teklif sunuldu. Ancak sunulan teklif...
12 Temmuz tarihinde Vodafone tarafından aranarak tarife değişikliği konusunda bilgilendirildim ve telefonda bana aylık 255 TL’lik bir tarife sunuldu. Ancak faturam kesildiğinde 455 TL olarak ücretlendirildiğimi gördüm. 25 Temmuz’da durumu fark edip çağrı merkezini aradım, ancak talep bile oluşturulm...
Yorumlar