Vodafone’dan Aşırı Fiyat Artışı Ve Azalan İnternet Kotası İtirazı

Vodafone hattımda taahhütlü olarak aylık yaklaşık 200 TL karşılığında 15 GB internet içeren faturalı bir tarife kullanıyorum. Taahhüdüm henüz bitmemiş olmasına ve şu an taahhüdümün son ayı içinde olmama rağmen, tarafıma 10 GB internetli yeni paketin aylık yaklaşık 440 TL olarak sunulması zam oranının aşırı yüksek olduğunu göstermektedir.

Devam eden taahhüt sürecimde bu kadar yüksek zamlı ve üstelik internet kotası düşürülmüş bir teklif ile karşılaşmayı kabul edilebilir bulmuyorum. Taahhüt sürecimin sonunda, mevcut kullanım alışkanlığıma uygun, internet kotası düşürülmeden ve makul bir ücretli tarife sunulmasını talep ediyorum. Bu şartlarda devam etmek istemediğim için uygun bir teklif sunulmazsa taahhüt bitiminde hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.

Vodafone’dan beklentim, taahhüt süresince verilen sözlere ve müşteri sadakatine uygun şekilde, beni bu kadar yüksek fiyat artışlarıyla karşı karşıya bırakmayan, daha makul ve rekabetçi bir teklif ile tarafıma dönüş yapılmasıdır.