to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan %75 Zammı Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. 30 GB’lik bir tarifeye 324 TL öderken, taahhüt sürem bitmek üzereyken Vodafone tarafından “size özel kampanya” adı altında aynı tarife için 560 TL’lik fiyat teklifi aldım.
Diğer operatörlerde aynı ya da benzer tarifelerin ücretlendirmesi şu an ödediğim tutar civarındayken, Vodafone gibi bir markanın kendi müşterisine yaklaşık %75 oranında bir zammı “size özel teklif” adı altında sunmasını hiç anlamlandıramadım ve bu durum benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.
Vodafone tercih edecek müşterilerin bu durumu göz önünde bulundurmalarının kendi adlarına daha doğru olacağını düşünüyorum ve uzun yıllardır müşterisi olduğum bu markadan, mevcut ödediğim fiyata yakın, makul bir teklif beklediğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
