Vodafone’da Zorla Tarife Düşürülmesi Ve %50 Üst Fatura

Uzun süredir Vodafone’un Red tarifesini kullanıyordum ve Vodafone’lularla sınırsız konuşma hakkım ile 20 GB internetim bulunuyordu. Tarifemin yenileme dönemi geldiğinde bana sunulan tüm teklifleri, eski tarifeme göre neredeyse iki katına çıkan fiyatlar ve haklarımın yaklaşık %70’inin azaltılması nedeniyle kabul etmedim.

Tüm bu teklifleri reddetmeme rağmen, uygulama üzerinden haklarımın büyük kısmının alındığı, sadece 1000 dakikalık konuşma süresi ve 10 GB internet içeren yeni bir tarifeye adeta mecbur bırakıldım. Bu yeni paketi kabul etmeseydim, ay sonunda çok daha yüksek, eskiye göre yaklaşık üç katına çıkabilecek bir fatura ile karşılaşacağım izlenimi verildi.

Sonuç olarak, hem konuşma hem internet haklarım ciddi ölçüde düşürülmüş olmasına rağmen faturamda en az %50 oranında artışla karşı karşıya kaldım. Mevcut durumda, önceki haklarımın büyük bölümü elimden alınmış, daha pahalı ve daha kısıtlı bir tarifeye geçirilmiş bulunuyorum.

Konuya Vodafone’un uzman birimleri tarafından acilen dönüş yapılmasını, haklarımın iade edilmesini ve önceki tarifeme yakın, makul bir fiyatla, benzer veya aynı hakları içeren bir teklif sunulmasını talep ediyorum.