to read complaints and reviews, or file yours.Red 20 GB Tarifem Yanlışlıkla 10 GB Olarak Güncellendi
Yaklaşık 27 gün önce Vodafone mobil hattım için tarife yenilemesi yaptım ve özellikle Red 20 GB tarifesini onayladım. Ancak işlem sonrası hattımın 20 GB yerine 10 GB internet içeren daha düşük bir tarifeye geçirilmiş olduğunu fark ettim.
Tarife yenilemesi sırasında Red 20 GB paketini onaylamama rağmen, şu anda hattımda 10 GB internet tanımlı ve bu nedenle kullanımlarım kısıtlanıyor. Konuyu ilettiğimde ses kayıtlarının dinleneceği söylendi ancak şu ana kadar tarafıma net bir dönüş yapılmadı.
Onayladığım Red 20 GB tarifeme geçirilmek ve varsa bu süreçte uğradığım hak kayıplarının düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekenin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
