to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve operatörümü değiştirmek istemediğim halde son bir aydır taahhüt yenileme konusunda mağdur ediliyorum. Mevcut hattımda 30 GB’lik bir paket kullanıyorum, aslında çok yoğun internet kullanan biri de değilim. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasından da, müşteri hizmetlerini aradığımda da önüme çıkan paketlerin fiyatları oldukça yüksek olduğu için taahhüdümü makul bir ücretle yenileyemiyorum.
Vodafone’dan beklentim, uzun süredir müşteri olduğum göz önüne alınarak bana daha uygun ve makul fiyatlı bir tarife seçeneği sunulması ve taahhüdümü rahatça yenileyebilmemdir. Operatör değiştirmek istemiyorum, ancak bu fiyat politikası ve çözüm sunulmaması nedeniyle başka operatör arayışına girmek zorunda kalmak istemiyorum. Bu konuda acilen müşteri lehine bir düzenleme ve tarafıma uygun bir teklif oluşturulmasını talep ediyorum.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden taahhüt yenilemek istediğimde, mevcutta kullandığım 30 GB’lik paket için aylık 479 TL teklif edildi. Oysa yeni müşterilere aynı uygulama üzerinden 30 GB’lik paket 293 TL’ye sunuluyor. Şu anda 22 GB için 270 TL ödüyorum, ancak taahhüt yenilemek istediğimde bana ç...
Yorumlar