to read complaints and reviews, or file yours. 
08.04.2026 tarihinde annem, İzmir Karabağlar Bayramoğlu Vodafone merkezine sadece numara taşıma hakkında bilgi almak için gitmişken, kendisine mevcut operatörü ve taahhüt süresiyle ilgili hiçbir bilgi verilmeden 05********72 numarası için numara taşıma işlemi yapılmıştır. Annem, Vodafone merkezinden çıktıktan sonra Türk Telekom bayisine gittiğinde hattı için 4.000 TL cayma bedeli yansıtılacağı bilgisini almıştır.
Bu durumu öğrenir öğrenmez Karabağlar Bayramoğlu Vodafone merkezini arayarak işlemin iptalini talep ettim. İşlem henüz yaklaşık 30 dakika önce yapılmış olmasına rağmen kesinlikle iptal edilemeyeceği söylendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bir müşteri olarak, satın alınan bir üründe bile 14 gün içinde koşulsuz iade hakkı varken, daha çok kısa süre önce başvurusu yapılmış bir numara taşıma işleminin iptal edilememesini kabul edemiyorum.
Ardından Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak yine aynı şekilde işlemin iptalini talep ettik, ancak müşteri hizmetleri de iptali sağlamadı. 70 yaşındaki, konu hakkında deneyimsiz bir kadının tecrübesizliğinden faydalanılarak, taahhüt ve cayma bedeli konusunda açık ve net bilgilendirme yapılmadan bu işlemin gerçekleştirilmesi müşteri haklarına aykırıdır.
En kısa sürede bu numara taşıma işleminin iptal edilmesini, annemin mevcut operatöründeki hattının aynı şekilde devam etmesini ve 4.000 TL’lik cayma bedeli başta olmak üzere oluşan mağduriyetin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone üzerinden Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım, ancak sonrasında bu numara taşıma işleminden vazgeçmek istedim ve iptal talebinde bulundum. İşlemi başlattıktan sonra ortaya çıkan cayma bedeli nedeniyle numara taşımayı iptal etmek istiyorum ve Türk Telekom’a geri dönme...
Vodafone abonesi olarak kullandığım GSM hattım ile ilgili olarak, 14.01.2026 tarihinde hukuka aykırı ve açık rızam olmaksızın gerçekleştirilen hat taşıma işlemi nedeniyle bu başvuruyu yapmaktayım. Eşimin kullandığı ve üzerime kayıtlı olan GSM hattı, 14.01.2026 tarihinde +90 551 *** 3462 numaralı hat...
07.11.2025 tarihinde saat 12.00’de İstanbul Fatih Aksaray’daki Vodafone bayisine giderek Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak istedim. Numara taşıma süreciyle ilgili yeterli bilgiye sahip olmadığım için, Türk Telekom’daki taahhüdümün bitmesine 32 gün kaldığını sonradan öğrendim ve bu nedenle 2.20...
23 Aralık’ta Türk Telekom’dan Vodafone’a online olarak numara taşıma başvurusu yaptım, 25 Aralık’ta SIM kartım elime ulaştı ve hattın en geç üç gün içinde açılacağı söylendi. Bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ne SMS ne de arama aldım. 30 Aralık’ta müşteri hizmetlerini arayıp dur...
Yorumlar