to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Yasal Sahip Onayı Alınmadan Tarife Değişikliği Reddedildi
Vodafone’dan yeni bir hat aldım ve bu hattı faturalı bir tarifeye geçirmek istedim. İşlem için Vodafone çözüm uzmanı ile görüştüm ancak hattın yasal sahibine konferans yaptırmadıkları ve bu nedenle onay alınmadığı için tarife değişikliği talebim kabul edilmedi.
Ben hattı fiilen kullanan kişi olarak, bana sunulan 18 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS içeren ve durma özelliği ücretsiz olan Red’li tarifeye geçmek istiyorum. Hattın yasal sahibi olan abime ait 0542*****16 numarası üzerinden kendisine ulaşılarak gerekli onayın alınmasını ve hattımın en kısa sürede bu faturalı Red’li tarifeye geçirilmesini talep ediyorum. Bu konuda süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, çözümün uzatılmadan sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
