Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sinan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone’da Üç Hat İçin Fahiş Zamlı Tekliflere Çözüm Bekliyorum

profile
01 Eylül 2025 16:44
251
Sinan'ın Teşekkür Mesajı
“Kısa zamanda dönüş yapıp, yardımcı oldukları için teşekkür ederim”

Vodafone’da üç farklı hattım bulunuyor: Red'li 20 GB (benim), Red'li 18 GB (kızım) ve Uyumlu 1000 dakika (annem). Üç hattın da tarifesi aynı anda sona erecek ve yaklaşık bir aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden gelen yeni tekliflerin fiyatları oldukça yüksek. Şu anda 271 TL (vergiler dahil) ödediğim kendi hattıma 349 TL (vergisiz), kızımın hattına ise 251 TL’den 455 TL (vergisiz) gibi teklifler sunuluyor. Annemin hattı için de benzer şekilde yüksek teklifler alıyorum. Kızım öğrenci, annem yaşlı ve üç hattın da ödemesini ben yapıyorum; bu fiyatlar benim için oldukça ağır geliyor.

Daha önce müşteri hizmetlerini aramadım, sadece Tobi ile yazıştım ancak bana yine aynı yüksek teklifler sunuldu, herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı. Tarifelerimizin bitiş tarihi 30.09.2025 ve müşteri numaralarımız: 5076***230, 5436***230, 5305****14.

Vodafone’dan beklentim, üç hattım için de daha uygun fiyatlı teklifler sunulması ve mevcut tarifelerime yakın tutarlarda devam edebilmemdir. Bolu/Merkez’de yaşıyorum ve bu konuda acil olarak destek bekliyorum.

01 Eylül 2025 19:01 (Şikayetten 2 saat sonra)
02 Eylül 2025 10:36
Sinan
Sinan
02 Eylül 2025 11:20

Kısa zamanda dönüş yapıp, yardımcı oldukları için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Süresi Bitmeden Tarifeye Zam Ve Yeni Paket Dayatması

profile
14 Eylül 2025 23:18
358
4
Hande sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
25 Temmuz 2025 12:15
182
"Vodafone ailesine, Yaşadığım sorunun çözülmüş olmasından dolayı teşekkür ederim. Destek ekibinizin ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı memnuniyet vericiydi. Ancak bir müşteri olarak şunu da belirtmek isterim ki, şikayet yazmaya gerek kalmadan da sadakatimizin önemsendiği ve değer gördüğümüz bir Vodafone hayal ediyorum. Sorunlar yaşanmadan önce önleyici yaklaşımların benimsendiği, müşteri memnuniyetinin sadece bir sorun sonrası değil, her an gözetildiği bir deneyim beklentisi içindeyim. Göstermiş olduğunuz ilgiye tekrar teşekkür eder, bu anlayışın tüm süreçlerde yaygınlaşmasını temenni ederim."
mobil-hat-fiyatlandirmasinda-adalet-ve-musteri-sadakati-sorunu-3.jpg
mobil-hat-fiyatlandirmasinda-adalet-ve-musteri-sadakati-sorunu-2.jpg
mobil-hat-fiyatlandirmasinda-adalet-ve-musteri-sadakati-sorunu-1.jpg
1
Demet sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Ağustos 2025 17:07
266
ayni-adreste-iki-hat-icin-farkli-tarife-ve-fiyat-uygulamasi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri