Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Numara Taşıma
Vodafone’da Üç Gün Erken Taahhüt Sonlandırma Ücreti 385 TL Aşırı Yüksek

ID:35762203

Vodafone’da Üç Gün Erken Taahhüt Sonlandırma Ücreti 385 TL Aşırı Yüksek

Ali

Vodafone

17 Nisan 23:26

133

Vodafone hattıma ait 12 aylık taahhüdüm 15 Nisan 2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, 12 Nisan 2026 tarihinde numara taşıma işlemi gerçekleştirdiğim için yalnızca 3 gün erken ayrılmış oldum. Taahhüt süresi boyunca hattıma tanımlı, aylık yaklaşık 426 TL tutarında bir paket kullandım ve toplam 12 faturamı da eksiksiz ve zamanında ödedim.

Tüm yükümlülüklerimi büyük ölçüde yerine getirmiş olmama rağmen Nisan 2026 dönemine ait faturama 385 TL tutarında cayma/ek ücret yansıtıldığını gördüm. Yalnızca 3 günlük bir süre farkı için bu kadar yüksek bir bedel çıkarılmasının orantısız ve tüketici aleyhine olduğunu düşünüyorum. Ayrıca numara taşıma sürecinin de birkaç günü bulabildiği dikkate alındığında, bu uygulama tarafımda mağduriyete yol açmaktadır.

Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşmek istememe rağmen çağrılarıma yanıt alamadığım için detaylı bir açıklama da yapılmamıştır. Bu nedenle, hattımın bağlı olduğu 5334****71 numaralı abonelik için yansıtılan cayma bedelinin kalem kalem ve şeffaf bir şekilde incelenmesini, yalnızca 3 günlük bir fark için çıkarılan bu tutarın yeniden değerlendirilmesini ve haksız veya fazla tahsil edilen bir meblağ varsa düzeltilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

17 Nisan 23:37 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

18 Nisan 18:02

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bedrettin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanlış Taahhüt Tarihi Nedeniyle 1.370 TL Cayma Bedeli Hatası

Bedrettin

Vodafone

28 Şubat 12:32

117

Vodafone’un 0537********33 numaralı abonesiyim. Mevcut tarifeme ait taahhüdüm, Vodafone Yanımda uygulamasında açık ve net şekilde 01.03.2026 tarihinde bitecek olarak görünmekteydi. Bu bilgiye güvenerek, herhangi bir ceza ödememek için 26.02.2026 tarihinde numara taşıma işlemini gerçekleştirdim. Anc...

vodafone-yanlis-taahhut-tarihi-nedeniyle-1370-tl-cayma-bedeli-hatasi-2.jpg

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'dan Taahhüt Bitimine Kalan Günlerde Cayma Bedeli Talebi

Mesut

Vodafone

19 Şubat 18:26

701

Vodafone’da 12 ay taahhütlü faturalı hattımın süresi 22 Ocak 2026 tarihinde doluyor. Halen aylık 390 TL ödediğim bu hattımın, taahhüt bitiminde ancak 490 TL ile yenilenebileceği tarafıma iletildi. Bunun üzerine, yeni operatörün hat açma süresini de hesaba katarak, birkaç gün telefonsuz kalmamak için...

1 Destek

İzinsiz Abonelikler Ve Aşırı Cayma Bedeli Şikayetim

Kamil

Vodafone

05 Mart 09:30

326

Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımak istedikten sonra, bilgim ve onayım dışında kafalarına göre abonelikler yapılmış olduğunu fark ettim ve bu durumdan şikayetçiyim. Buna ek olarak hattıma gereksiz ve fahiş bir cayma bedeli yansıtıldı. 5 Mart 2026 tarihli faturamda, sonu 2998 ile biten hattı...

Gözde sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'da Yanlış Cayma Bedeli Kesintisi Ve İade Talebi

Gözde

Vodafone

04 Ocak 23:02

311

"Mehmet bey ile görüşümüzde sonunda nihai karara bağlandı onca ses kayıtlarımı beyan etmeme rağmen dinlenip çözüme hızlıca kavuşuldu ilgisi ve anlayışı için de ayrıca teşekkür ederim iyi çalışmalar diliyorum"

Cayma Sonrası Haksız 249,75 TL Fatura İptali Talebi

Mustafa

Vodafone

06 Mart 15:56

107

Vodafone’da adıma kayıtlı 532 636 **6543** numaralı mobil hatta 1 yıl taahhütlü olarak devam ediyordum. Taahhüt sürem dolduktan sonra başka bir operatöre geçiş yaptım ve toplamda 12 fatura ödememi eksiksiz yaptım. Son olarak da 17 Şubat 2026 tarihinde 411,5 TL tutarındaki son faturamı ödeyerek hattı...

1 Destek