to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Taahhüt Sonuna Yakın Tarifelerde Fiyat Artışı
Yaklaşık 18 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red faturalı paket kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmesine 10 gün kala Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, bana sunulan yeni tarifelerin 3 gün önce gördüğüm tarifelerle hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim. Şu an kullandığım tarife ile aynı içeriğe sahip bir paket için uygulamada çok daha yüksek ücretler gösterildiğini görüyorum.
Uzun yıllardır müşterileri olmama rağmen, taahhüde bu kadar az süre kalmışken tarifelerin bu şekilde değiştirilmesini adil bulmuyorum. Talebim, şu an kullanmakta olduğum tarifenin aynı içerik ve aynı ücret karşılığında tarafıma tekrar sunulmasıdır.
Vodafone’un uzun süreli bir müşterisi olarak, bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve şu anki tarifemi aynı şartlarla yenileyebilmemin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İmran hanim için teşekkür ederim
