to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattıma yaklaşık 1 ay önce geçiş yaptım ve iki ayrı numaramı da Vodafone’a taşıdım. Ancak o günden beri her iki hatta da ciddi şebeke ve mobil internet sorunu yaşıyorum. Siirt Merkez Afet Evler Mahallesi ve Bahçelievler Mahallesi başta olmak üzere, aslında genel olarak her yerde çekim ve internet problemi devam ediyor.
Telefonla konuşurken sık sık kesilmeler, karşı tarafın sesinin gitmemesi ve çekmeme sorunları yaşıyorum. Mobil internet ise çoğu zaman ya hiç bağlanmıyor ya da çok yavaş çalışıyor; temel uygulamaları bile kullanmakta zorlanıyorum. Aynı sorun her iki numaramda da olduğu için, kullandığım cihazlardan değil, hat ya da altyapı kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturuldu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı; sorun da aynen devam ediyor.
Yaşadığım bu şebeke ve internet probleminin acilen incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini, bulunduğum bölgelerde hat ve internet hizmetinin sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Aralık ayında hattımı Vodafone’a taşıdım ancak bulunduğum bölgede ciddi şebeke sorunu yaşadım. Hat sürekli çekmediği için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, buna rağmen sorun bir türlü çözülmedi. Görüşmelerimiz sırasında bana, cezai işlem uygulanmadan başka operatöre geçebileceğim açıkça söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek yine Aralık ayı içinde hattımı başka operatöre taşıdım.
Tüm bu işlemleri Vodafone müşteri hizmetlerinin bilgisi dahilinde yaptığım halde, 05.02.2026 son ödeme tarihli 298,50 TL tutarında bir ceza faturası SMS ile tarafıma iletildi. Defalarca mail adresime fatura gönderilmesini talep etmeme rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde mail yoluyla fatura ibraz edilmedi ve detay paylaşılmadı. Buna ek olarak, ses kayıtlarımın incelenmesini talep etmeme rağmen bu talebim de karşılanmadı.
Ben son faturamı ödedim ve müşteri hizmetlerinin beyanına güvenerek hattımı taşıdım. Bu nedenle, sonradan haberim olmadan çıkarılan bu ceza faturasını kesinlikle kabul etmiyorum ve ödemek istemiyorum. Şebeke problemi ve müşteri temsilcisinin yönlendirmesi nedeniyle hattımı taşıdığım için, tarafıma yansıtılan 298,50 TL tutarındaki ceza faturamın iptal edilmesini ve hakkımda yasal işlem başlatılmamasını talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone Red faturalı hat kullanıyorum. İstanbul’un en merkezi bölgesinde oturmama rağmen yaklaşık bir yıldan uzun süredir evimin içinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Ne aramalarda ne de mobil internet kullanımında doğru düzgün hizmet alamıyorum, çoğu zaman telefonla konuşamıyor, intern...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık Ağustos ayından bu yana ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Aynı evde diğer operatörler sorunsuz çalışırken Vodafone hattımda telefon çoğu zaman çekmiyor, görüşmeler sık sık kesiliyor ve mobil internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç bağlanmıyor. Bu duru...
Eylül ayı başında hattımı Vodafone’a taşıdım ve o günden bu yana mobil internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Sorunun telefondan kaynaklandığını düşünerek cihazımı teknik servise götürdüm, ancak başka bir sim kartla denediğimde internet sorunsuz çalıştı ve sorunun hatta olduğu söylend...
Vodafone’a hattımı taşıdığımdan beri İstanbul genelinde sürekli şebeke çekim problemi yaşıyorum. Nerede olursam olayım, hem aramalarda hem de internet kullanımında ciddi sıkıntılarla karşılaşıyorum. Bu durum günlük hayatımı ve iletişimimi olumsuz etkiliyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletiş...
Yorumlar