to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Ödeme Yapmıyor, 16.950 TL'lik Tutar Hâlâ Beklemede
Trendyol üzerinden EasyCep firmasının dahil olduğu “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyasından yararlanarak, eski cihazım iPhone 12’yi verip iPhone 17 satın aldım. EasyCep’in iPhone 12 cihazım için verdiği 12.950 TL + 4.000 TL ek marka desteği olmak üzere toplam 16.950 TL’lik teklifi kabul ederek cihazımı kendilerine gönderdim ve teklif onaylandı.
10 Mart 2026 tarihinde yaptığım başvurunun ardından en geç birkaç gün içinde ödemenin yapılacağı söylendi, cihazımı da en geç 15 Mart civarında EasyCep’e ulaştırmış oldum. Ancak bugün 25 Nisan olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte EasyCep ile 4 kez görüştüm, her seferinde sistemsel hata veya problem olduğu, gerekli bildirimlerin yapıldığı ve “en kısa zamanda ödeme yapılacağı” söylendi fakat hiçbir ödeme gerçekleşmedi.
Trendyol’u da aracı olduğu için bilgilendirdim ancak onlar da hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Başkalarının da benzer şekilde mağdur olduğunu gördüm ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Başvuru numaram BB11036818152’dir.
16.950 TL tutarındaki ödemenin, daha fazla gecikme yaşanmadan tarafıma acilen ve eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Emre Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Evet o an müsait değildim açamadım, geri döndüm robot gibi bir ses tonu ile konuşuyorum aynı şeyleri tekrarlıyor 1 ile iş 3 iş günü sonuca varamadım
Merhaba Emre Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Henüz bir ücret ödemesi yapılmadı.
25 Nisan da ödenecek diye konuştuktan sonra henüz bir ödeme alınmadı bunlar insanları dolandırıyorlar üstüne paralarının üstüne çöküyorlar
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvur geç kalma. En az bekleyeceğim süre 3 4 ay oda en az. Yazık. Lütfen kimse bunların tuzagınaaa düşmesin. Başvurular için gerekli tüm yerlere başvurmanızı ve bu kurumla ne kendiniz ne de çevrenizin hiçbir şekilde çalışmasını engellemenizi rica ediyorum. Benim beklediğim süre 115 gün oldu. Şaka gibi