Vodafone'da Sürekli İnternet Ve Çekim Sorunu Yaşıyorum

Hasan · 2025-11-26T08:55:17+03:00

Vodafone faturalı hattımı İstanbul’da kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır, nerede olursam olayım internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyorum. Mobil internet çok yavaş olduğu için hem günlük işlerimi halledemiyorum hem de ödediğim faturanın karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Bu süre zarfında, 6 aylık sıfır alınmış iPhone 13 cihaz kullanmama rağmen sürekli şebeke araması ve çekim problemi yaşadığım için telefonumun pil sağlığı da olumsuz etkilendi. Oyun oynamadığım ve telefonu ağır kullanmadığım halde pil sağlığım şimdiden %94’e düştü. Bu durumun yaşadığım çekim sorunundan kaynaklandığını düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, bana bölgede yatırımların devam ettiğini ve bu nedenle sorun yaşanabildiğini söylediler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen internet hızında hiçbir iyileşme olmadı ve sorun sürekli devam ediyor. 0538********48 numaralı hattım için kesintisiz ve sorunsuz bir internet hizmeti almak istiyorum. Uzun süredir süregelen bu çekim ve hız sorununun acilen kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma taahhüt ettiğiniz hizmet kalitesinin sağlanmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığınızı ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G ve 4,5g bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen web sitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi-Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo-Wi-Fi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo-Wi-Fi ile bağlantı kurabilirsiniz. Bağlantı kalitenize ve Vo-Wi-Fi servisinize dair kontrolleri tobi ile kolayca gerçekleştirebilir. Vodafone ürün ve servisleriyle ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulamasından gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi