to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Bayrampaşa’da TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetim yaklaşık 2 gündür “bölgesel arıza” denilerek tamamen kapatılmış durumda. Evden çalışan biri olarak internete erişemediğim için işimi yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. 700 TL ücret ödediğim bir hizmete bu şekilde ulaşamamak ve hiçbir net bilgi alamamak kabul edilebilir değil.
Hizmet numaram 4394542’dir. Sorunun ne zaman çözüleceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, ayrıca müşteri hizmetlerine de defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamıyorum. Ne muhatap bulabiliyorum ne de sürece dair açıklayıcı bir geri dönüş alıyorum.
TurkNet’ten, internet erişimimin acilen yeniden sağlanmasını ve bu yaşanan kesinti süresi boyunca kullanamadığım hizmet için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
TurkNet ev interneti aboneliğimde 20 Nisan’dan beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum, bağlantı hiç gelmiyor. Hizmet numaram/müşteri numaram 3244505, adresim İstanbul Küçükçekmece Mehmet Akif Mahallesi’ndedir. 20 Nisan tarihinde sistem üzerinden otomatik arıza kaydı oluşturuldu ve tarafıma 4–6 s...
İstanbul Esenler’de TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. 2025 Eylül ayından beri neredeyse her ay, her gün düzenli şekilde internet bağlantım kesiliyor ve günde ortalama en az 6–7 saat hizmet alamıyorum. Bağlantı kesildiğinde müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, sistem sadece otomatik olarak böl...
Yaklaşık 1 haftadır İstanbul Esenler Menderes Mahallesi’nde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda, ne evden çalışabiliyorum ne de temel ihtiyaçlarım için internete erişebiliyorum. Bu süre içinde bölgede TurkNet kullanan birçok kişi de aynı sorunu yaşıyor. Önceden müşteri hizmetlerine ulaş...
TurkNet VDSL hizmeti için yeni abone oldum. İzmir Karşıyaka Bahçelievler Mahallesi 1703 Sokak’taki adresimde 3 gündür internet bağlantısı yok. 4669136 numaralı aboneliğimle ilgili olarak hem online destek kaydı oluşturdum hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım. Ancak sadece otomatik mesajlarl...
TurkNet gigafiber internet hizmetini Bursa Osmangazi Emek bölgesinde kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım tamamen kesik ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat asla bir muhatap bulamadım, hiçbir geri dönüş yapılmadı. K...
Yorumlar