to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a geçtiğimden beri yaklaşık 5-6 aydır Kocaeli Gebze’de kullandığım hattımda ciddi internet ve çekim problemi yaşıyorum. Mobil internet sürekli yavaşlıyor, bağlantı kopuyor, çoğu zaman arama bile yapamıyor, uygulamaları dahi kullanamıyorum. Verdiğim ücretin karşılığında temel bir iletişim hizmetini bile alamıyorum.
Bu süreçte defalarca, hatta sayısını dahi hatırlayamayacağım kadar çok kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece uzaktan yüzeysel bir kontrol yapılıyor, “herhangi bir sorun yok” denilip konunun üstü kapatılıyor. Kayıt açılmıyor, açılan az sayıdaki kayıt ise hiçbir gerçek inceleme yapılmadan otomatikmiş gibi kapatılıyor. Sonraki aramalarımda da önceki kaydın “yanlış kayıt” olduğu, aslında başka kayıt açılması gerektiği söylenerek resmen oyalandım ve sorunumla ilgilenmekten kaçınıldı. Bu tutumu, müşteriyi ciddiye almayan ve sorunu bilerek çözmeyen bir yaklaşım olarak görüyorum.
Aylarca düzgün hizmet alamamama rağmen sorunumu çözmek için somut hiçbir adım atılmadığı için, hattımı başka operatöre taşımak istiyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle mevcut taahhüdümün derhal ve cezasız, taahhütsüz şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3–4 aydır Kocaeli’de mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor. Şehir içinde farklı yerlerde de aynı s...
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir Kocaeli Gebze bölgesinde ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Neredeyse her zaman şebeke sorunu oluyor ve bu nedenle telefon görüşmelerimi sağlıklı bir şekilde gerçekleştiremiyorum. Sorunun geçici olmadığını, sürekli tekrar ettiğini belirtmek isterim. Üstelik ca...
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve neredeyse her gün internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Sorun belirli bir bölgeye veya adrese bağlı değil, bulunduğum hiçbir yerde sağlıklı şekilde internete bağlanamıyorum. Hattı bu amaçla almama rağmen temel ihtiyacım olan mobil internet hizmeti...
Vodafone hattımı yaklaşık 6–7 aydır kullanıyorum ve bu süreç hayatımın en kötü tercihine dönüştü. Ne mobil veriyi düzgün kullanabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapabiliyorum. Çekim ve kalite sorunu neredeyse her yerde aynı, bulunduğum konum fark etmeksizin ne internete girebil...
Vodafone mobil hattımı Gebze, Kocaeli’deki ev adresimde neredeyse hiç kullanamıyorum. Eve taşındığımdan beri hattım çekmiyor, bu problem sürekli olarak devam ediyor ve bulunduğum konumda doğru düzgün sinyal alamıyorum. Evde arama yapamıyorum, karşı tarafın sesini duysam bile benim sesim arayan kişi...
Yorumlar