to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir haftadır Soma/Manisa’daki evimde ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Özellikle dün başlayan ve halen devam eden bu mağduriyet nedeniyle hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum. Şebeke çoğu zaman çekmiyor ve internet bağlantısı tamamen kesildi.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Tüm servis ayarlarım iptal edildi ve tekrar aktif hale getirilemedi. Şu anda internet kullanımı yapamıyor, hattımdan tam anlamıyla faydalanamıyorum. Hattımda herhangi bir borç, ödeme gecikmesi veya paket aşımı bulunmamaktadır. Yalın 60 GB paketim aktif durumda.
Sorunun sadece bana özel yaşanıyor. Olması ve Vodafone’dan herhangi bir geri dönüş alamamış olmam nedeniyle mağduriyetim artıyor. Çözüm merkeziyle de iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş sağlanmadı.
Bir an önce tarafıma geri dönüş yapılmasını ve yaşadığım çekim/internet sorununun acilen çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde pazartesi mesai ile birlikte önce Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunup hakkımı yasal yollardan aramaya başlayacağım
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir Soma/Manisa bölgesinde sürekli çekim problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş de yapılmadı. 2 gün önce müşteri temsilcisi tarafından tüm servis hizmetlerim kapatıldı ve tekrar açılamadığı için internet kullanamıyor, ciddi şebeke çekim problemi yaşamaya devam ediyorum.
Bu süreçte tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadı ancak servislerimin acil şekilde yeniden açılmasını ve kesin açılma saatiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunduğumu da belirtmek isterim.
Temmuz ayından bu yana Vodafone faturalı hattımda sürekli internet bağlantı sorunu yaşamaktayım. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu nedenle hattımı kullanamıyorum. Servisi kullanamasam da her ay faturamı düzenli olarak ödemekteyim. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 3 haftadır ciddi internet bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet hızım çok düşük ve bağlantı sürekli kopuyor. Sorunu her yerde, farklı konumlarda yaşamaktayım. 60 GB internet paketim olmasına rağmen, paketim yenilenmesine 1 saat kala 25 GB internetim boşa gidiyord...
Hatırı sayılır bir süredir Vodafone faturalı hat kullanmaktayım. Son 7 aydır kullanmakta olduğum Vodafone hattım ile ilgili hem internet hem de şebeke çekim problemini hat safhalarda yaşıyorum. Sürekli konuşurken hattım kesiliyor. Önceleri kesilen konuşmanız nedeniyle diye bir mesaj gelirdi şimdi Vo...
27 Ağustos 2025 tarihinde saat 18:00 civarında Vodafone Red 40 GB Sınırsız Sosyal paketi kapsamında faturalı hattım aktif edildi ve bugün 28 Ağustos. Hattım aktif edildiği andan itibaren Manisa/Alaşehir’de şebeke sorunu yaşıyorum. Telefonla internete bağlanamıyor, telefon görüşmelerim sürekli kesili...
Merhaba iyi çalışmalar. 3 adet mobil hattım ve 1 adet ev internetim Vodafone operatörüne kayıtlı bulunmakta. Manisa’nın Soma ilçesinde ikamet etmekteyim ve Vodafone ile sürekli şebeke ve internet sorunu yaşamaktayım. Bu durumu Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp şikayet olarak bildirdim. Müşteri te...
Yorumlar