to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Nilüfer İhsaniye bölgesinde aylardır Vodafone faturalı hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Defalarca şikayet oluşturmama ve her seferinde baz istasyonundaki sorunun çözüleceği söylenmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Telefonum sürekli bağlantı aradığı için internet aşımı yaşıyor, faturam her ay daha da kabarıyor.
Ağustos başında müşteri hizmetlerini aradığımda, aşımlar için şimdi iade alırsam o ayki aşımlarımı alamayacağım, fatura kesilsin bekleyin dediler. 3 hafta daha çekmeyen bir hatla bekledim ve faturam iyice yükseldi. Sonrasında tekrar aradığımda ise “1000 TL’ye kadar iade olur, daha fazlası mümkün değil” şeklinde yanıt aldım. Her müşteri temsilcisi farklı bilgi veriyor, biri diğerinin yanlış söylediğini iddia ediyor. Böyle bir hizmet anlayışı kabul edilemez.
Her çözüm için arayan kişi bir önceki temsilcinin yanlış bilgi verdiğini söylüyor. Ama istisnasız her biri! Doğru bilgiyi kim verecek? Çözüm merkezinden görüştüğüm son kişiye şikayeti kapatmayın, sorun çözülmedi, aranmayı bekliyorum. Yeniden dediğim halde utanmadan gelip sorunu çözdük diye işlem girmiş. Yazıklar olsun size verdiğim her bir kuruşa, alamadığım hizmete!
Şehrin ortasında çekmeyen telefon mu olur?
Son 3 ayda toplamda 2350 TL fazladan ödeme yaptım ve bu tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Çekim probleminin artık çözülemeyeceğini gördüğüm için hattımı başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum. 534 *** 4364 numaralı hattım için gereğinin yapılmasını istiyorum.
1 Temmuz’dan 15 Ekim’e kadar, Nilüfer/Bursa Apartmanı’nda Vodafone mobil hattımı kullanamıyorum. Hattım 5461****02 numarasıyla kayıtlı ve yaklaşık 4 aydır telefonumda hiç çekim yok. İş yerimde de aynı sorunu yaşıyorum ve eve gelen Vodafone’lu arkadaşlarımın da hatları çekmiyor. Hattımı açıp kapatmam...
Vodafone faturalı hattımda, Eylül 2025 güncel faturamın 1564,50 TL olarak gelmesiyle büyük bir mağduriyet yaşadım. İnternet paketim bittikten sonra, bilgim ve onayım dışında ardı ardına 4 kez otomatik olarak 1 GB ek paket tanımlanıp her biri için toplamda 180 TL ücret yansıtıldı. Ayrıca, kendi isteğ...
20 Temmuz tarihinde Vodafone numara taşıma işlemini online olarak başlattım. Tarafıma üç gün içinde en yakın Vodafone bayisinden sim kartımı teslim al...
Yaklaşık 15 gündür Bursa/Yıldırım’da kullandığım Vodafone mobil hattımda internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Çift sim kartlı telefonumda iki farklı sim kartı da denedim, diğer operatörün sim kartında sorun yaşamadım. Aynı zamanda kendi Vodafone sim kartımı başka bir telefonda da denedim, yine interne...
Yorumlar