to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ile 16.04.2025 başlangıç ve 15.04.2026 bitiş tarihli, aylık 208 TL üzerinden bir yıllık taahhütlü sözleşme yaptım. Ancak sözleşmem devam ederken Ocak 2026 itibarıyla haberim ve onayım olmadan tarifeme zam yapıldı ve faturama 235 TL olarak yansıtıldı. Elimde geçerli bir sözleşme varken, kafalarına göre fiyat artışı yapılmasını kabul etmiyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturulduğunu, “Ticket açtık, arkadaşlar size ulaşacak” denilerek oyalandım ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Üstüne üstlük, mevcut sorunum çözülmeden bu kez de taahhüdümün biteceğini söyleyip farklı bir fiyattan yenileme teklif ediliyor. Tek bir yetkiliye dahi doğrudan ulaşıp bu haksız fiyat artışıyla ilgili net bir cevap alamadım.
Taahhüt başlangıcında üzerinde anlaştığımız 208 TL’lik ücrete geri dönülmesini ve Ocak 2026’dan itibaren tarafıma yansıtılan fazla tutarların faiziyle birlikte iadesini talep ediyorum. Ayrıca kayıt açıldığı söylenip hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamasının da açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Nisan 2025’te Vodafone’a geçiş yaparak 158 TL’lik mobil tarife için taahhüt verdim. Bu taahhüdüm Nisan 2026’ya kadar devam ediyor. Ancak Ocak 2026 itibarıyla faturamın 186,75 TL’ye yükseldiğini gördüm. Faturamı incelediğimde, bugüne kadar numarasını Vodafone’a taşıyanlar için telsiz kullanım ücretin...
Vodafone tarafından tarafıma 1 yıl taahhütlü ve aylık 285 TL sabit ücretli bir tarife satışı yapılmıştır. Ancak buna rağmen her ay artan tutarlarda fatura kesilmiş ve 4. ay itibarıyla faturamın 515 TL olacağı tarafıma bildirilmiştir. Bu durum, satış sırasında tarafıma sunulan tarife koşullarına ve t...
Yorumlar