to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone kurumsal hattımı bireysel hatta devretmek istiyorum. Pazartesi gününden bu yana, yaklaşık 4-5 gündür farklı Vodafone bayilerine başvurmama rağmen işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Güneşevler Mahallesi’indeki birkaç Vodafone bayisi, OSTİM’deki çeşitli bayiler, OSTİM’deki Arslanlar Vodafone (kurumsal çalıştıkları için yapamayacaklarını belirttiler), Aydınlıkevler Çevreli Caddesi’indeki iki bayii ve Podium AVM’deki Vodafone şubesi dahil olmak üzere birçok noktada şansımı denedim. Ancak ya işlemi yapamayacaklarını söylediler ya da sistemsel hata nedeniyle işlem gerçekleşmedi.
Bayilerden aldığım bilgiler sürekli değişiyor; bazıları sadece belirli yerlerde devir işlemi yapılabileceğini, bazıları ise adres güncellemesi gerektiğini belirtiyor. Defalarca 542 Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat adres güncellemesi yapılamadı ve her seferinde farklı bir bilgiyle karşılaştım. Çağrı merkezi bayilere müdahale edemiyor, bayiler ise müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Kimsenin birbirinden haberi yok ve çözüm sunulamıyor. En son müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede 53 dakika telefonda bekledim, ancak yine bir sonuca ulaşamadım.
2001 yılından beri kullandığım numaramı bırakmamak için bu kadar uğraşıyorum, ancak artık sabrım kalmadı. Vodafone’dan beklentim, hattımın bir an önce bireysel hatta devredilmesi ve bu konuda tarafıma net ve tutarlı bilgi verilmesidir. Yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone kurumsal hattımı bireysel hatta geçirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bursa Osmangazi Kent Meydanı’ndaki 5 farklı Vodafone bayisine başvurdum, hepsinde “sistemden işlem yapılamıyor” denilerek geçiş işlemi gerçekleştirilmedi ve kimse çözüm üretmedi. ...
Vodafone’a kayıtlı dört adet kurumsal hattım bulunuyor. Bir ay kadar önce, bireysel Turkcell hattımı Vodafone Kurumsal’a taşımak istedim. Vodafone’dan arandım, evrakları imzaladım, sim kartımı teslim aldım ve hattımın taşınmasını beklemeye başladım. Ancak 3 gün, 5 gün, 10 gün, 15 gün derken hiçbir i...
Vodafone geçiş yapmayın! Hiç bit şekilde çözülmeyen işlemler 538-*******94 numaralı Vodafone hattım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptıktan sonra, yaşadığım bazı problemler nedeniyle hattımı kullanamadım ve 9. Ayda hattım kapandı. Numaramı geri almak için...
Vodafone faturalı kurumsal hattımı kendi adıma bireysel hatta devretmek istiyorum. Yaklaşık 3 haftadır hem Vodafone bayilerinden hem de müşteri hizmetlerinden bu işlemi defalarca denememize rağmen sonuç alamadım. Toplamda 3 kez bayiyle, 2 kez de müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde kayıt ...
Hayatımda böyle bir durumla karşılaşmadım. Tam üç Vodafone bayisine gittim telefon numaramı güncellemek için ama hiçbiri yapamadı. Sisteme giriyorlar ancak işlem tamamlanmıyor. Belli ki bir sistem hatası mevcut. Kaç kez belirtmeme rağmen müşteri hizmetleri yetkilileri yardımcı olmuyorlar. Bir ay son...
Yorumlar