Numara Taşıma Sonrası Hattım Açılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Vodafone geçiş yapmayın! Hiç bit şekilde çözülmeyen işlemler

538-*******94 numaralı Vodafone hattım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptıktan sonra, yaşadığım bazı problemler nedeniyle hattımı kullanamadım ve 9. Ayda hattım kapandı. Numaramı geri almak için yaklaşık 15 gündür uğraşıyorum. Piazza Avm’deki Vodafone bayisine iki günde bir gidiyorum, fakat her seferinde farklı gerekçelerle geçiştiriliyorum. Bir gün sistem hatası, başka bir gün numaranın Turkcell’de olduğu, başka bir gün ise onay ekranında hata olduğu belirtiliyor. Ayrıca 900 TL hat ücreti talep edildi, her şeye rağmen hattım açılmadı ve herhangi bir işlem gerçekleşmedi.

Numaramı geri almak için ondan fazla farklı Vodafone şubesine gittim, fakat hiçbirinde çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Şu anda hem numarama ulaşamıyor hem de mağduriyetim giderilmiyor. Vodafone’dan tek talebim, numaramın bir an önce tekrar aktif hale getirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.

Kesinlikle Vodafone’da numara taşımayın, benim gibi mağdur olabilirsiniz.