to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Kişisel Veri İzni Reddi Hediye Çarkını Engelliyor
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Son üç aydır Yanımda uygulamasında yer alan hediye çarkını, tamamen yasal hakkım olmasına rağmen kullanamıyorum. Uygulama, kişisel verilerimin işlenmesine izin vermediğim için çarkı çevirmeme izin vermiyor.
Kişisel verilerimi işleme izni vermeyi reddettiğim için bu haktan mahrum bırakılmamı hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Hediye çarkı, operatörün sunduğu bir kampanya olup, kişisel veri iznine zorunlu tutulmaması gerektiğini düşünüyorum.
Bu konuda Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun giderilmedi. Veri işleme izni vermeden de Yanımda uygulamasındaki hediye çarkı kampanyasından faydalanabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
