to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da 8286 ile biten hattım kara listeye alındığı için yaklaşık 1,5 aydır mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle 8218 ile biten diğer hattımda da numara taşıma işlemi gerçekleştiremiyorum. Sorunumun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle en az 10 kez, ayrıca 3 farklı bayiyle defalarca görüştüm. Her biri farklı süreler ve çözümler sundu; 1 saatten 3 aya kadar değişen cevaplar aldım fakat hiçbir şekilde net ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Ayrıca Vodafone müşteri hizmetlerindeki çalışanların bilgisizliği de mağduriyetimi artırdı. Her görüşmemde farklı bir bilgi verildi ve çalışanlar birbirlerinin söylediklerinin yanlış olduğunu iddia etti. Bu durum süreci daha da karmaşık hale getirdi.
Kara listeye alınma sebebim kapattığım 8286 ile biten hattım olarak belirtildi. Ancak bu nedenle diğer hattımda da işlem yapamıyor olmam mağduriyetimi artırdı. Operatör değiştirmek istediğim için taahhüt yenilemedim ve bu süreçte Vodafone’a yaklaşık 2000 TL fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım. Daha fazla gereksiz ödeme yapmak istemediğim için son gün faturasıza geçmek istedim ve daha bilgi alırken benden onay vs alınmadan faturasıza geçiş işlemi yaptılar.
Bir an önce kara listeden çıkarılmak ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
10.10.2025 tarihinde 2 yıllık taahhüdümün sona ermesiyle birlikte bireysel faturalı Vodafone hattımı faturasıza geçirmek istedim. Ancak saatlerdir müşteri hizmetlerinizle defalarca görüşmeme rağmen, sistematik olarak bu talebim engelleniyor. Görüşmeler sırasında “kara listedesiniz” gibi mantıksız bi...
Vodafone faturalı hattıma ait tüm borçlarımı eksiksiz olarak ödememe rağmen, hattım kara listeye alınmış ve bu nedenle başka bir operatöre geçiş başvurusu yapamıyorum. Yaklaşık 2 gündür Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma sadece borcumu...
Yaklaşık bir ay önce Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım. Hattımı taşıdıktan birkaç gün sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hattımda kısıtlama problemi yaşamaya başladım. Bir aydır aralıksız olarak arama, internet ve SMS hizmetlerinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için Voda...
Hattımı Vodafone'a a geçirmek istedim. Ancak nasıl olduysa beni kara listeye almışlar ki 1 kere bile fatura ödememi geciktirmeyen bir birisiyimdir. Ayrıca e devlette de herhangi bir borcum vs. Ne şimdi ne de eskiye yönelik bir borç görünmüyor ki görünmesi zaten mümkün değil günü gününe ödeme yapan...
Vodafone a 2 adet hat taşıma işlemi gerçekleştirmek üzere bir bayiye gittim. Ancak herhangi bir borcum olmamasına rağmen kara listede olduğum söylendi...
Yorumlar