Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilet Değişikliği Onaylandı Ama Gerçekleşmedi, Özür Ve Telafi Talebi

profile
22 Mart 11:00
68

21.03.2026 tarihinde Yeni Diyarbakır firmasından Diyarbakır–Iğdır 00.00 seferine biletim vardı. Bayramın birinci günü firmayı telefonla arayarak cumartesi olan biletimi pazar gününe almak istedim, telefondaki görevli işlemi yaptığını söyleyerek “tamam” dedi. Pazar gününe alırken de seferlerin dolu/boş durumunu özellikle kontrol ettim ve uygun yer olduğunu gördüm.

Ancak cumartesi günü bu kez beni arayarak biletimi pazar gününe hiç almamış olduklarını, yani işlem yapılmadığını söylediler. Yaşanan bu hata için en ufak bir mahcubiyet ya da özür dahi göstermediler. Sonuç olarak biletim kullanılmadan yanmış oldu ve mağdur edildim.

Hem bayram günü hem de uzun yol için yaptığım bu plan tamamen bozuldu. Müşteriyle bu kadar özensiz iletişim kurulmasını ve yapılan hatanın bu şekilde karşılıksız bırakılmasını kabul etmiyorum. Yeni Diyarbakır firmasının konu ile ilgili benimle iletişime geçerek yaşanan mağduriyet için özür dilemesini ve uygun bir şekilde telafi sağlamasını talep ediyorum.

bilet-degisikligi-onaylandi-ama-gerceklesmedi-ozur-ve-telafi-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Sefer Ve Geciken Araçta Şoförün Tutumu

profile
13 Ocak 10:16
828
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Sistem Hatasıyla Yanlış Tarihe Kesilen Bilet İçin Çözüm Sunulmadı, Mağdur Edildim

profile
22 Kasım 2025 02:07
1.001
sistem-hatasiyla-yanlis-tarihe-kesilen-bilet-icin-cozum-sunulmadi-magdur-edildim-1.jpg
1
Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Seferi İptal Edildi, Geç Bilgilendirme Nedeniyle Gece Mağduriyeti Yaşadım

profile
01 Eylül 2025 02:45
1.159
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Otobüsün Gelmemesi Ve İş Kaybı Riski

profile
26 Şubat 22:54
338
otobusun-gelmemesi-ve-is-kaybi-riski-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz