to read complaints and reviews, or file yours. 
21.03.2026 tarihinde Yeni Diyarbakır firmasından Diyarbakır–Iğdır 00.00 seferine biletim vardı. Bayramın birinci günü firmayı telefonla arayarak cumartesi olan biletimi pazar gününe almak istedim, telefondaki görevli işlemi yaptığını söyleyerek “tamam” dedi. Pazar gününe alırken de seferlerin dolu/boş durumunu özellikle kontrol ettim ve uygun yer olduğunu gördüm.
Ancak cumartesi günü bu kez beni arayarak biletimi pazar gününe hiç almamış olduklarını, yani işlem yapılmadığını söylediler. Yaşanan bu hata için en ufak bir mahcubiyet ya da özür dahi göstermediler. Sonuç olarak biletim kullanılmadan yanmış oldu ve mağdur edildim.
Hem bayram günü hem de uzun yol için yaptığım bu plan tamamen bozuldu. Müşteriyle bu kadar özensiz iletişim kurulmasını ve yapılan hatanın bu şekilde karşılıksız bırakılmasını kabul etmiyorum. Yeni Diyarbakır firmasının konu ile ilgili benimle iletişime geçerek yaşanan mağduriyet için özür dilemesini ve uygun bir şekilde telafi sağlamasını talep ediyorum.
12 Ocak 2026 tarihinde Yeni Diyarbakır firması ile Zaxo’dan Batman’a gitmek üzere bilet aldım. Biletime göre seferim Zaxo–Batman seferiydi ve çıkış saatim 22.30 olarak söylendi, ancak gelen araç Zaxo–Diyarbakır aracıydı ve araç 22.30’da kalkması gerekirken 00.30’da hareket etti. Tüm bu gecikme ve b...
Yeni Diyarbakır firmasının internet sitesi üzerinden 22 Kasım gecesi, cumartesiyi pazara bağlayan gece saat 01.30 seferi için 1.750 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak sistem hatası nedeniyle biletimi, olması gereken tarih yerine bir önceki geceye, yani cumayı cumartesiye bağlayan gece saat 01.30’...
31 Temmuz’da saat 23.30’da İzmir Otogarı’ndan Yeni Diyarbakır firmasının Diyarbakır seferine bilet aldım (Bilet No: 4759340). Sefer saatinde otobüsün arızalı olduğu söylendi ve yaklaşık 1,5 saat boyunca “arızanın giderileceği” belirtilerek bekletildik. Saat 01.00’de ise, arızanın giderilemediği ve s...
26.12.2026 tarihinde saat 18:30 için Yeni Diyarbakır firmasından Ağrı Patnos ilçesinden Doğubayazıt ilçesine seyahat etmek üzere 7 numaralı koltuktan otobüs bileti aldım. Ancak belirtilen saatte otobüs otogara hiç gelmedi. Durumu sormak için firma ile iletişime geçtiğimde, şoförlere ulaşamadıkların...
22.01.2026 tarihinde Yeni Diyarbakır firmasından Diyarbakır–Mardin seferi için saat 09.00 kalkışlı, koltuk numaraları 8 ve 9 olan iki adet bilet aldım ve toplam 600 TL ödedim. Araç kar yağışı nedeniyle sadece yaklaşık 5 kilometre gidip geri döndü; sefer fiilen gerçekleşmedi. Seferin ardından biletl...
Yorumlar