to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı bireysel hattım için yaklaşık 3 ay önce 50 GB’lik 560 TL vergisiz fiyatlı tarifeye geçiş yaptım. Öncesinde ise 320 TL’lik bir tarifedeydim. Ancak Konya Meram Alakova Mahallesi’nde internet çekim gücü çok düşük olduğu için Turkcell’e geçmek istedim. Cayma bedelini öğrenmek istediğimde, hem mevcut tarifemden hem de eski tarifemden ayrı ayrı 1120’şer tl, toplamda 2240 TL cayma bedeli çıkarıldı.
Tarifem bitmeden Vodafone’un önerisiyle daha yüksek fiyatlı bir tarifeye geçiş yapmış olmama rağmen, eski ve yeni tarife için ayrı ayrı ceza uygulanması bana haksızlık gibi geliyor. Ayrıca yeni abonelere aynı tarifeyi çok daha düşük fiyatlarla sunulurken, eski müşterilere bu şekilde yüksek ücretler çıkarılması kabul edilemez. Vodafone müşteri hizmetleriyle hem uygulama üzerinden hem de telefonla iletişime geçtiğimde ise herhangi bir sorun olmadığını söylediler.
Cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım cayma bedeliyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Digital operatör üzerinden cayma bedelini kontrol ettiğimde 125 TL görünüyordu. Hiç cayma bedeli çıkmasın diye 1 ay daha bekledim ve ardından Turkcell’e geçiş yaptım. Ancak geçiş sonrası tarafıma 1591 TL c...
19 Eylül 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı Turkcell’e taşıdım. Taahhüt iptaliyle ilgili olarak aynı gün saat 14:24’te Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bana cayma bedelinin 90 TL olduğu söylendi. Bu görüşmenin ses kaydı da elimde mevcut. Ancak daha sonra tarafıma 1590 TL tutarında cayma...
Mart ayında Vodafone tarafından arandım ve 50 GB internet içeren, vergiler dahil 571 TL sabit ücretli bir faturalı hat teklifiyle 12 aylık sözleşme yaptım. Tarife ücretimin sözleşme boyunca kesinlikle değişmeyeceği özellikle belirtildi. Ancak bu ay faturam hiçbir bilgilendirme olmadan 593 TL olarak ...
Yorumlar