to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Aynı Tarife İçin Farklı Fiyatlar Ve Haksız Uygulama Düzeltme Talebi
Vodafone hattımda 30 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeye üst pakete geçmek istiyorum. Fakat benim hattım için bu tarife 525 TL olarak görünürken, aynı tarifeye arkadaşım kendi hattından 460 TL’ye geçebiliyor. Aynı paket için iki farklı fiyat uygulanması ve kişiye göre tarife fiyatı çıkması bana haksızlık gibi geliyor.
Dün akşam bu fiyat farkını fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak “biz bir şey yapamayız” denilerek talebimle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Hattımın son üç hanesi 858’tir.
Arkadaşımla aynı şartlarda 30 GB tarifesine 460 TL üzerinden geçmek ve bu haksız fiyat farkının düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
