Vodafone Fiyat Artışı Ve Önceden Görülen Paketin Ücretinin Tanınması

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Mart ayında 30 GB 1000 dakika paketini 525 TL’ye alarak kullanmaya başladım. İnternetim yetmediği için birkaç gün önce Vodafone uygulamasından üst pakete geçişi araştırdım ve 50 GB 1000 dakika 250 SMS paketinin fiyatını 27–28 Nisan tarihlerinde 635 TL olarak gördüm. O an paket geçişini hemen yapmak yerine, mevcut internetim bitsin öyle geçeyim diye düşündüm.

Bugün, 3 Mayıs’ta, aynı pakete geçiş yapmak için tekrar uygulamaya girdiğimde aynı paketin fiyatının 780 TL civarına çıktığını görünce şok oldum. Sadece birkaç gün içinde 100 TL’den fazla zam yansıtılması ne iş ahlakına ne de etik anlayışa sığmaktadır. Bu kadar kısa sürede bu ölçüde zam yapılmasını kabul etmiyorum.

Talebim, 27–28 Nisan tarihlerinde Vodafone uygulamasında gördüğüm 50 GB 1000 dakika 250 SMS paketine, o gün ekranda görünen 635 TL’lik fiyattan geçiş hakkımın tanınmasıdır. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak, bu mağduriyetimin acilen incelenip tarafıma dönüş yapılmasını ve gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.