to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Anormal İnternet Tüketimi Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti
Vodafone Red kullanıcısıyken hem uygulanan yüksek tarifelerden hem de internet kullanımındaki anormallikten dolayı ciddi mağduriyet yaşadım. İnterneti açtığım anda, hiçbir uygulama açık olmamasına rağmen 1 GB internetin anında bitmesi hem mantıksız hem de kullanıcıyı zor durumda bırakan bir durumdur. Buna ek olarak, faturama yaklaşık 1000 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldı ve bu rakamı da son derece yüksek buluyorum.
Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle hattımı 2 gün önce başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen tarafıma 640 TL cayma bedeli çıkarıldı. Hem yüksek faturalar, hem mantıksız internet kullanımı, hem de üstüne cayma bedeli ile karşı karşıya kalmak istemiyorum.
Bu nedenle 0542*****63 numaralı hattıma yansıtılan 640 TL cayma bedelinin ve yüksek tutarlı aşım ücretinin iptal edilmesini, haksız yere oluşturulan bu maddi yükün kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
