Vodafone dan faturalı hat aldım. İlk ay hattımı sorunsuz bir şekilde kullandım. 7 Temmuz da fatura kesimi gerçekleşti 27 Temmuzda kullandığım ilk ayın faturasını ödedim. Daha sonra tarafıma başvuru esnasında eksik evraklarım olduğu yönünde mesaj geldi. Nüfus cüzdanım ve ikametgah belgemle hattımı almış olduğum Vodafone Aliağa İstiklal Caddesi üzerindeki bayisine gittim belgelerimi verdim. Oradaki görevli belgelerin tablet ile resmini çekip sisteme yüklediğini sorun kalmadığını söyledi. Ancak yine aynı mesaj tarafıma gelince yine aynı yere gittim yine aynı işlemi uyguladılar ama sorunum bir türlü çözülmedi ve Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim durumumu anlattım bana eksik belgeleri [email protected] adresine göndermemi söylediler 5 Ağustos tarihinde belgelerimi mail yoluyla verdikleri adrese gönderdim. Yine sorun çözülmedi ve hat 8 Ağustos tarihinde bloke oldu kullanılamaz hale geldi. Sonrasında fatura tahsilat merkezinden arandım hattım bloke olduğu kullanamadığım halde sorunu da çözemedikleri halde bana 1568 lira tutarında fatura çıkardılar ödenmemesi durumunda avukatlık masraflarının da tarafıma yansıtılacağını söylediler. Yine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim durumu anlattım fatura itiraz formu düzenlediklerini ilgili birime aktaracaklarını bana dönüş sağlayacaklarını söylediler ama arayan soran yok bayiye gittim kendi yaptıkları hata yüzünden 4 bin lira ceza yediklerini söylediler sorunu çözmek için iletişim numarası aldılar bilgilerimi aldılar ama yine arayıp soran yok sorununda çözüldüğü yok şu an bana ulaşabilen birtek Vodafone fatura tahsilat merkezi onlarda Vodafone hattımdan ulaşamayıp diğer operatör numaramdan ulaşıyor 😂😂😂 pişmanlıksın Vodafone.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar