to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı bugün Vodafone’a taşıdım. Taksiciyim ve iki hattım var. Diğer numaramda herhangi bir sorun olmadan arama yönlendirme işlemi yapabiliyorum ancak Vodafone’a yeni taşıdığım bu numarada “ağdan beklenmeyen yanıt” hatası alıyorum. Tüm numaralara karşı bu sorun oluşuyor ve yönlendirme işlemini hem uygulama hem de diğer yöntemlerle denememe rağmen başarılı olamadım.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum fakat geri dönüş sağlanmadı ve sorun çözülmedi. Şu ana kadar herhangi bir ek ücret veya fatura artışı yaşanmadı.
Taksicilik yaptığım için bu hizmete acil olarak ihtiyacım var. Arama yönlendirme sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda dün itibarıyla başlayan arama yönlendirme hatası, her zaman devam ediyor. Bu sorun nedeniyle telefonuma gelen aramalar doğru şekilde yönlendirilmiyor ve iletişimimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum.
Taksici olarak çalıştığım için müşterilerimle iletişimim kesiliyor ve iş kaybı yaşıyorum. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Dün müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ve çözüm destek ekibi tarafından arandım. Sorunun giderildiği söylendi ancak problem devam ediyor ve herhangi bir çözüm sağlanmadı.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, arama yönlendirme hatasının tamamen çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun kalıcı olarak çözülemeyecekse, herhangi bir cayma bedeli ödemeden hattımı başka bir operatöre taşımak istiyorum. İlgili hattım: 0543****9913.
Kısa sürede çözüm bekliyorum.
Vodafone’dan online olarak aldığım faturalı hattımı yaklaşık bir aydır kullanıyorum. Ancak, Turkcell numaraları beni aradığında “yanlış bir numara çevirdiniz” uyarısı alıyorlar ve bana ulaşamıyorlar. Bu sorun sadece Turkcell numaraları tarafından yapılan aramalarda yaşanıyor. Yaşadığım bu problem n...
Vodafone bireysel faturalı hattımı yaklaşık 1 ay önce Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşıdığımdan beri çağrı yönlendirme özelliğini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerinin önerdiği tüm adımları eksiksiz olarak uygulamama rağmen sorun çözülmedi. Bu süreçte hem telefonla hem de Vodafone uyg...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır belirli numaralar tarafından aranamıyorum. Arayan kişiler her yerde beni aramaya çalıştıklarında “meşgul” olduğum yanıtını alıyorlar. Aynı sorunu daha önce kullandığım ilk Vodafone hattımda da yaşamıştım; şimdi ikinci Vodafone hattımda da aynı problem deva...
Vodafone Yetkililerine, Türk Telekom’dan Vodafone’a numaramı taşıdım ve hattımı yalnızca arama yönlendirme amacıyla kullanıyorum. Ancak yönlendirme işlemiyle ilgili yaşadığım sorunu gün boyunca defalarca müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen hala çözüme kavuşturamadınız. Ailemle birlikte toplam 7...
Vodafone’dan yeni aldığım faturalı hatla ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Özellikle bazı kişiler beni aradığında “yanlış bir numara çevirdiniz” hatası alıyorlar ve bana ulaşamıyorlar. Bu problem hattı ilk aldığım günden beri, bulunduğum her yerde kesintisiz şekilde devam ediyor. B...
Yorumlar