to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’a Numara Taşıma İptal Talebim İşleme Alınmadı
Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Ancak 19.05.2026 tarihinde, saat 18.51 civarında bu taşıma işlemini iptal etmek istediğimi fark ederek Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve hattın taşınmasını istemediğimi açıkça belirttim.
Görüşme yaptığım görevli, hattın şu an için sistemde iptal edilemeyeceğini, ancak hat aktif olduktan sonra iptal işlemi yapılabileceğini söyledi. Kendisine, hat aktive olduktan sonra yasal olarak cayma bedeli vb. Ücretlerle karşılaşmak istemediğimi, bu nedenle daha hat taşınmadan işlemin iptal edilmesini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve talebim karşılanmadı.
Şu anda hattım hâlâ Turkcell’de aktif olarak kullanılmakta olup, Vodafone’a geçişimin iptal edilmesini ve bu süreçten dolayı tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli veya benzeri bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Bu konuda baştan beri net bir şekilde iptal talebinde bulunmama rağmen yardımcı olunmamasını kabul etmiyor, gerekli incelemenin yapılarak hat taşıma başvurumun iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüme kavuşan bir durum yok maalesef yine dayatmanız sonucu mecburen hattı aktif ettikten sonra cayma bedeliödeyerek iptal sagyalacagım
