to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yurt Dışına Çıkmadan Her Şey Dahil Pasaport Ücreti Yansıtıldı
Vodafone faturalı hattımın (sonu 0185) Her Şey Dahil Pasaport hizmetiyle ilgili olarak, hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadığım ve bu hizmeti satın almadığım halde, hesabımda 399 TL’lik bir ücretin yansıtılacağını fark ettim. Antalya’da yaşıyorum ve hattımı sürekli burada kullanıyorum. Bu hizmetle ilgili bana herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı; tamamen tesadüfen bugün Vodafone sisteminde gördüm. Şu ana kadar faturama yansıtılmış bir tutar yok, ancak işlemin iptal edilmesini ve eğer ücret yansıtılırsa iadesini talep ediyorum. Ayrıca, konu hakkında detaylı bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgisi için teşekkürler
