to read complaints and reviews, or file yours. 
5550****83 numaralı Vodafone hattımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 ay önce, müşteri temsilcisinin eksik ve yanlış bilgilendirmesi sonucu yaptığım yurt dışı aramasına yönelik olarak faturama 440₺ tutarında bir ücret yansıtıldı. Bu ücretle ilgili itirazım sonucunda iade işleminin uygun görüldüğü bilgisi verildi.
Ağustos ayında e-Devlet üzerinden hem 789,25₺ borçlu hem de 440₺ alacaklı olarak görüntülendim. Beylikdüzü Beylicium Maya İletişim Vodafone Bayii’ne gittiğimde, bayii yetkilisi Ağustos ayı sonunu beklememi, son çıkacak olan faturamdan alacaklı bakiyenin mahsup edileceğini ve kalan borcu ödeyebileceğimi belirtti. Bu yönlendirme doğrultusunda e-Devlet üzerinden alacaklı bakiye başvurusu yapmadım.
Ancak Ağustos ayı sonunda herhangi bir muhasebeleşme işlemi yapılmadı ve ilgili bayii adıma kayıt oluşturdu. E-Devlet’te ise hâlâ hem borçlu hem alacaklı olarak görünüyordum. Şu anda kontrol ettiğimde ise alacaklı bakiyem 440₺ yerine sadece 124₺ olarak görünüyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Taahhütlü bir hattım olmasına rağmen, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, alacaklı olduğum tutarın tekrar incelenerek tarafıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda Eylül ayından itibaren faturamda eksik iade sorunu yaşıyorum. Eylül ayında faturama 900 TL’lik bir ücret yansıtıldı ve ardından ses kayıtları dinlendikten sonra bu tutarın bir kısmı iade edildi. Ancak, faturamdan yaklaşık 420 TL’lik bir iade hala eksik görünüyor. Ekim ayın...
Vodafone'a ait 0540 9** ** 83 numaralı mobil hattımı, 13/12/2024 tarihinde 677... başvuru numarası ile e-Devlet üzerinden fesih başvurusu yaparak iptal ettim. 'Abonelik iptal işleminiz tamamlanmıştır. Süreç tamamlandı.' şeklinde bir uyarı aldım. 3 gün sonra Vodafone'dan arandım ve hattımın iptalini ...
Vodafone hattım (551*****74) üzerinden son 3 aydır faturama her ay “ek kullanım” adı altında 230 TL ücret yansıtılıyor. Kullanımlarımı düzenli olarak takip ediyorum ve herhangi bir ek kullanım, abonelik veya ekstra servis bulunmuyor. Fatura detaylarında da bu tutarın neden yansıtıldığına dair hiçbir...
Vodafone’a ait 537 038 3*** ve 543 939 1*** numaralı taahhütlü faturalı hatlarımda son 3 aydır fahiş ve yanlış fatura kesimiyle karşılaşıyorum. Temmuz ve Ağustos aylarında, 198 TL olması gereken faturama 1123 TL, 391 TL olan faturama ise 838 TL gibi çok yüksek tutarlar yansıtıldı. Faturalarımda pake...
Vodafone faturalı hattımla ilgili olarak, Mayıs 2025 döneminde faturama haksız şekilde yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı ve bu faturayı ödemek zorunda kaldım. Haziran ayında hattımı yurt dışı kullanıma kapattırmama rağmen, Ağustos ayında yine yurt dışı görüşmesi ücreti faturama eklendi. Bu işleml...
Arayan Kim 715 
Askerfone 182 
Aşım Ücreti 4.109 
Borç 4.034 
Cayma Bedeli 6.424 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.947 
Engelli İndirimi 569 
eSIM 1.623 
Fatura 32.943 
Faturalı Tarifeler 16.284 
Faturasız Tarifeler 635 
FreeZone 1.812 
Güvenli Depo 469 
Hat Başvurusu 3.418 
Hat Devir 1.695 
Hat İptali 3.723 
Hat Ücreti 562 
Hediye Çarkı 7.361 
İçerik Servisleri 2.219 
İnternet Paketi 3.357 
Kampanya 5.263 
Kolay Paket 3.142 
Mobil İmza 541 
Mobil İnternet 6.474 
Mobil Ödeme 11.682 
Numara Değiştirme 849 
Numara Taşıma 9.150 
Online Özel 1.495 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 802 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.829 
Red Business 126 
Redbox 624 
SIM Kartı 2.825 
Sınırsız Paket 889 
SMS 9.420 
Şebeke 7.718 
Taahhüt 9.659 
Tarife Değişikliği 15.277 
TL Yükleme 413 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.847 
Yurt Dışı Paketleri 3.344 
Yorumlar