Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Yeni Tarife Teklifi Ücretimi İkiye Katladı

67
Selami'nin Teşekkür Mesajı
Vodafone tarafından arandım ve gayet güzel bir şekilde çözüme kavuşturdular. Teşekkür ederim

Vodafone mobil hattımda Red 0375 isimli tarifeyi kullanıyorum ve taahhüt bitiminde Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde önüme çıkan yeni tarife teklifinin mevcut ödediğim ücretin neredeyse 2 katı olduğunu gördüm. Mevcut koşullar ve piyasa şartları düşünüldüğünde bu teklifin son derece yüksek ve kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

Herhangi bir bayi ya da müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadan doğrudan uygulama üzerinden tekliflere baktım ve makul bir seçenek sunulmadığını fark ettim. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Vodafone’dan, mevcut müşterilerini de gözeten daha makul ve bütçemi zorlamayacak bir tarife teklifi sunmasını, uygun bir pakete geçirilmem konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

20 Nisan 11:56 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

20 Nisan 14:05

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Selami
20 Nisan 15:00

Vodafone tarafından arandım ve gayet güzel bir şekilde çözüme kavuşturdular. Teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitiminde Aylık Ücret Artışı Kabul Edilemez

170

Vodafone mobil hattımda Red tarifesi kullanıyorum. Eski taahhüt dönemimde aylık 365 TL ödüyordum. Bugün taahhüdümün bitm...

Red Tarifem İçin Makul Ve Bütçeye Uygun Teklif İstiyorum

310

Vodafone faturalı hattımda Red tarifesi kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı. Yaklaşık 1 aydır hem uy...

Vodafone Taahhüt Sonrası Fahiş Fiyatlı Teklifler Müşteriyi Mağdur Ediyor!

146

Vodafone Red hattımın taahhüdü bitmeye yaklaşırken tarafıma SMS ile yeni tarife teklifleri gönderildi. Ancak sunulan bu ...

Çözüldü

Sadakatime Uygun Tarife Teklifi Sunulmaması

184

"İlgili müşteri hizmetleri temsilcisi sorunumu çözdü. Teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Müşteri Mağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Vodafone MüşteriMağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone Taahhüt 11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Vodafone Taahhüt11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Hizmet Kalitesizliği

Vodafone HizmetKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Şahin
Vodafone Taahhüt Bitiminde Yüksek Fiyatlı Tarife!

Vodafone TaahhütBitiminde Yüksek Fiyatlı Tarife!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Fahiş Fiyat Politikası!

Vodafone FahişFiyat Politikası!

Profil fotoğrafı
Hayrı

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri