Yanlış Numara Ayakkabılar Gönderildiği İçin Acil Mağduriyet Yaşadım

13 Eylül tarihinde Bursa Nilüfer’de bulunan Sur Yapı Marka AVM Bambi şubesinden bir çift ayakkabı satın aldım. Siyah renginin stokta olmadığı, başka bir şubeden temin edilerek adresime gönderileceği söylendi. Ürünü acil kullanmam gerektiğini özellikle belirttim ve teşhir ürün olmamasını rica ettim.

15 Eylül’de kargo ile teslim edilen ayakkabının bir teki 38, diğer teki ise 39 numara çıktı. Şubeyi aradığımda ürünün kendilerinden gönderilmediği, ayakkabıyı getirmem durumunda yenisini gönderecekleri söylendi. Hazırlayan şubenin bu kadar dikkatsiz davranması ve numaraların kontrol edilmeden gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Acil ihtiyacım olmasına rağmen yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Yanlış gönderilen ayakkabımın, doğru numaralarla ve mümkünse en kısa sürede, ekstra bir uğraş ve mağduriyet yaşamadan tarafıma ulaştırılmasını ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.