to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanlış Faturalandırma Yaptı
Anneannem hacca gideceği için hac umre paketi aldık. Arabistan'a gittiğinde hiç mobil veri kullanmadığı halde mayıs ve haziran faturaları birisi 2141₺ diğeri 547₺ olmak üzere yüksek miktarlarda geldi. Müşteri hizmetleri mobil veriyi kullanmışsınızdır, mobil veri kendi kendine açılabiliyor gibi saçma sapan açıklamalarda bulunup çözüm odaklı konuşmadı. Hiçbir soruma cevap bulamadı ve faturanın neden 2141₺ ve 547₺ geldiğine dair hiçbir bilgiye sahip değilim. Bu hesapta kayıtlı numaram üzerinden bana ulaşabilirsiniz. Vodafone haksız kazanç peşine düşmüş gibi gözüküyor.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
