Vodafone Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Haksız Borç Talebi

Vodafone hattımın taahhüdü aylar önce bitmişti. Özellikle müşteri hizmetlerini arayıp taahhüdümün bittiğini ve faturalı hattan faturasız hatta geçerken herhangi bir cayma bedeli ya da borç çıkıp çıkmayacağını sordum, bana açıkça borç olmayacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek yaklaşık 5 ay önce hattımı faturalıdan faturasız kullanıma geçirdim.

Aradan aylar geçtikten sonra bugün hattıma 692,25 TL borcum olduğu yönünde bir mesaj geldi. Taahhüdüm bitmiş olduğu halde bana cayma veya ek bir bedel çıkartılması tamamen haksız bir işlemdir. Eğer gerçekten böyle bir borç olsaydı bunun aylar önce ve zamanında bildirilmesi gerekirdi, bu nedenle bu borcu kabul etmiyorum.

Vodafone’un yanlış bilgilendirme sonucu oluşan bu 692,25 TL tutarındaki borcu derhal iptal etmesini ve hattım üzerinde herhangi bir olumsuz kayıt bırakılmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.