Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yurt Dışı Paketleri
Vodafone Yanımda Uygulamasıyla Yurt Dışı Arama Ve Kullanım Açma/Kapama İşlemlerinde Sürekli Hata

ID:35476773

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Uygulamasıyla Yurt Dışı Arama Ve Kullanım Açma/Kapama İşlemlerinde Sürekli Hata

Ahmet

Vodafone

17 Mart 10:36

244

Ahmet'in Teşekkür Mesajı

“Numaramı taşıdım ve sorundan kurtuldum.”

Vodafone kurumsal faturalı hattımı 4 gün önce taşıdım ve hattım aktif olduğundan beri Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yurt dışı arama ve yurt dışı kullanım açma/kapama işlemlerini yapamıyorum. Uygulamada bu işlemleri denediğimde ya “bir şeyler yanlış gitti” şeklinde hata alıyorum ya da hiçbir uyarı vermeden ekranda hiçbir değişiklik olmuyor.

Kurumsal hat kullanıcısı olarak bu işlemleri dilediğim zaman kendim yönetebilmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, istersem bu işlemleri kendilerinin yapabileceği söylendi; ancak bu çözüm bana sürekli müşteri hizmetlerini aramak zorunda bıraktığı için yeterli değil ve kullanım özgürlüğümü kısıtlıyor.

Vodafone Yanımda uygulamasındaki bu hatanın acilen düzeltilmesini ve hattımdaki yurt dışı arama ve yurt dışı kullanım ayarlarımı uygulama üzerinden sorunsuz şekilde kendim açıp kapatabilmek için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

vodafone-yanimda-uygulamasiyla-yurt-disi-arama-ve-kullanim-acmakapama-islemlerinde-surekli-hata-4.jpg

vodafone-yanimda-uygulamasiyla-yurt-disi-arama-ve-kullanim-acmakapama-islemlerinde-surekli-hata-3.jpg

vodafone-yanimda-uygulamasiyla-yurt-disi-arama-ve-kullanim-acmakapama-islemlerinde-surekli-hata-2.jpg

vodafone-yanimda-uygulamasiyla-yurt-disi-arama-ve-kullanim-acmakapama-islemlerinde-surekli-hata-1.jpg

Vodafone

17 Mart 11:06 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ahmet

18 Mart 16:16

Tüm sorunlarım 2-3 gün içinde kesin çözülecek. Köklü, bu işin piri eski operatörüme geri dönüyorum. Yaşasın...! Uraşma (dık) larınız ve çözüm (süzlüğün) için teşekkür ederiz.

Ahmet

21 Mart 07:57

Numaramı taşıdım ve sorundan kurtuldum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yurt Dışında Hattım Çalışmıyor, SMS Ve Arama Gelmiyor

İrfan

Vodafone

09 Ocak 22:46

374

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Hattımı Faturasız Hatta Geçirdiler Mağdurum

Mustafa

Vodafone

05 Ağustos 2025 12:32

292

1 Ağustos’ta yurt dışına çıkacağım için Vodafone faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek üzere çağrı merkezi aracılığıyla başvuruda bulundum. Benimle birlikte aynı anda başvuran iki arkadaşım işlemleri 1 saat içinde tamamlanırken, benim hattımda herhangi bir işlem yapılmadı. Konuyla ilgili tekrar ...

Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yurt Dışı Kullanım Engeli Ve Faturasız Hat Sorunu

Sevda

Vodafone

18 Ocak 2025 16:52

522

Vodafone hat kullanıcısıyım. Yakın zamanda yurt dışına çıkmam gerekiyor. Bunun için hattımı yurt dışı kullanıma açmak istiyorum ancak hattımı açamıyorlar. Neymiş efendim, faturasız hat kullandığım için yurt dışı kullanıma açılamıyormuş. Bu ne saçmalıktır? Faturalı veya faturasız hat kullanmak kişin...

3 Yorum

Aysima sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Uygulamasında Kalan Kullanımlar Görüntülenemiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Aysima

Vodafone

18 Kasım 2025 00:29

350

Yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda uygulamasında kalan kullanımlarımı görüntüleyemiyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, güncellemeleri yaptım fakat sorun devam etti. Çevremdeki bazı kişilerde de benzer bir durum yaşanıyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, hattıma...

vodafone-yanimda-uygulamasinda-kalan-kullanimlar-goruntulenemiyor-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

Yurt Dışı 120 Dakika Paketi Aktif Edilemiyor

Erol

Vodafone

03 Ocak 13:35

381

Vodafone faturalı hattımda tarifeme dahil olan yurt dışı 120 dakika arama hakkını, bugün Yanımda uygulaması üzerinden aktif etmek istediğimde “beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve paket aktif olmuyor. Defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetler...