to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında 3 GB İnternet Kampanyası Aktifleştirilemiyor
Vodafone cep telefonu hattım için Vodafone Yanımda uygulamasından yararlanmak istediğim 3 GB internet kampanyasını yaklaşık bir haftadır defalarca denememe rağmen kullanamıyorum. Uygulama üzerinden e-posta doğrulaması yapmama rağmen her seferinde “sorun oluştu” şeklinde hata veriyor ve kampanya hattıma tanımlanmıyor.
Bir haftadır farklı zamanlarda tekrar tekrar denedim ancak sonuç değişmedi, aynı hatayı almaya devam ediyorum. Bu süreçte herhangi bir müşteri temsilcisiyle de görüşme sağlamadım çünkü önce uygulama üzerinden kendi imkanlarımla çözülmesini bekledim.
Hem bu 3 GB kampanyasının hattıma sorunsuz şekilde tanımlanmasını hem de yaşadığım bu aksaklık nedeniyle ek bir telafi hakkı tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunun teknik olarak incelenip benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yardımınız için Teşekkürler
