Vodafone hat kullanıcı tanımlama

Vodafone hattımın yasal sahibi babaannem olmasına rağmen hattı fiilen ben kullanıyorum ve FreeZone’lu olmak için kullanıcı tanımlama işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden defalarca kez kullanıcı tanımlama yapmayı denedim; ancak işlem tamamlanmıyor ve sistem b...

Aralık 2025’te Adıyaman Merkez Çarşı’daki Vodafone bayisinden faturalı hat satın aldım. Bayide numara seçebileceğim söylendi ve birkaç numara gösterildi, ben de 0543********51 numarasını seçerek hattı kendi adıma açtırdım. Ancak bu numarayı MHRS’ye ve bankalara kaydetmek istediğimde, hattın A*** isi...

Vodafone’da faturasız bir hat kullanıyorum, hattın yasal sahibi babam olduğu için sistemde yaşım yanlış görünüyor. Ben hattın asıl kullanıcısıyım ve 2006 doğumluyum. 1525’e SMS göndererek FreeZone onayı almama rağmen, kullanıcı bilgilerimde doğum tarihim güncellenmediği için FreeZone avantajlarından...

Vodafone’da üzerime kayıtlı iki adet faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır kimlik doğrulama kaynaklı bir sorun nedeniyle uygun tarifelere geçemiyorum. Bu yüzden iki hatta da neredeyse 2’şer bin tl gibi çok yüksek faturalar ödüyorum. Boşanıp yeniden evlendikten sonra kimlik bilgilerimde deği...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır FreeZone’a kullanıcı tanımlama işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Uygulama veya sistem üzerinden her denediğimde “şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetl...

Vodafone hattım üzerinden Hepsiburada kampanyası kapsamında kazandığım iki adet internet hediyem bulunuyor, biri 20 GB diğeri ise 10 GB. Yaklaşık 3 gündür bu hediyeleri hattıma tanımlayıp kullanabilmek için defalarca deneme yapmama rağmen herhangi bir sonuca ulaşamıyorum. Toplamda en az 10 kez dene...

Vodafone FreeZone kullanıcı tanımlama formu uzun süredir düzgün çalışmadığı için 26 yaşından küçük olan yeğenimi bir türlü FreeZone’a tanımlatamıyoruz. Yıllardır aynı sorun devam ediyor ve bu nedenle FreeZone avantajlarından faydalanamıyoruz. Faturasız hat kullanıyoruz. FreeZone kullanıcı tanımlama...

Hattımı bugün Vodafone’a taşırken, 40 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS içeren, 6 ay sabit fiyat garantili 210 TL’lik paketi seçtim. Bana bu paketi eve teslim edeceklerini, mağazadan alırsam da 10 GB hediye verileceğini söylediler. Ancak hediyeyi geçtim, gün boyu bu paketi hatta tanımlatamıyorum. Sa...

Vodafone’a online başvuru ile geçiş yaptım ve “FreeZone Faturasız Genç Kolay Paketi” ni seçtim. “En yakın şubeden teslim alın” mesajı üzerine önce evime yakın şubeye gittim; beni ana bayiye yönlendirdiler ancak sonradan öğrendim ki o şube de hattı verebiliyormuş. Ardından Forum İstanbul AVM’deki ana...

Yaklaşık bir haftadır kurumsal faturalı Vodafone hattıma kullanıcı tanımlama işlemi yapmaya çalışıyorum. Her defasında farklı çalışanlar bilgi alıyor ancak herhangi bir işlem yapılmıyor. E-devlette hattım görüntülenemediği için BTK üzerinden cihaz kaydı da yaptıramıyorum. Bu nedenle hattı hiç kullan...

Vodafone faturalı hattımda, son fatura döneminde iradem dışında aşım ücreti yansıtıldı. Özellikle son aylarda bu durum sürekli tekrar ediyor ve faturama 145 TL civarında aşım ücreti ekleniyor. Bu konuda Vodafone’un tobi asistanına yazdım, iade yapılacağı söylendi ancak herhangi bir iade gerçekleşmed...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkından kazandığım internet paketlerini yaklaşık bir yıldır her ay kullanamıyorum. Hediye internet hakkım hattıma tanımlandığına dair SMS almama rağmen, internet kullanmaya başladığımda öncelikle faturama dahil olan internetim eksiliyor; hediye olarak verile...

22 Eylül tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden FreeZone hattıma kullanıcı tanımladım ve hediye sosyal pass tarifesinin tanımlanacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen hediyem hattıma tanımlanmadı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çö...

Vodafone FreeZone faturalı hattımda, kullanıcı tanımlaması yapmama rağmen 10 GB internet hakkım tanımlanmadı ve her ay Bynogame cüzdan bakiyesi kampanyasını da görüntüleyemiyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla karşılaşıyorum ve en az 10 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında uygulamanın gün...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Frezon kullanıcı tanımlama işlemi yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır her denememde “İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz. Tekrar deneyiniz.” şeklinde hata alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı; sadece tekrar denemem söyl...

Vodafone iletişim firması, 4 ay önce kendilerine hat taşıma işlemi yaptım. 4 aydır FreeZone kullanıcı tanımlaması yapmak istiyorum. Ne müşteri hizmetlerinden ne de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hiçbir şekilde tanımlama yapılamıyor ve bu duruma çözüm bulunmasını istiyorum.

Vodafone FreeZone kullanıcısı olarak tanımlama yaptım fakat 1 haftadır herhangi bir fayda, internet vb. tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda birisi 'bayiye gidin' diyor, birisi 'telefonu açıp kapatın, tanımlanacak' diyor, bir diğeri '1 hafta 10 gün içinde tanımlanır' diyor, bir başkası ise ...

Merhaba, hat annemin adına. Annem vefat etti, numarayı çocuğum kullanıyor. Hat tanımlaması yapmak istiyorum ancak sürekli hata alıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasından sürekli tanımlama yapmak istiyorum, olmuyor. +905*******24 numarasının kullanıcı tanımlamasını istiyorum ve hatanın giderilmesini t...

Vodafone FreeZone'a geçmek istiyorum. Hat sahibi ebeveynlerim olduğu için hattı üzerime tanımlamaya çalışıyorum. 1 haftadır defalarca bayi çağrı merkezi web üzerinden başvuru yapmama rağmen işleminizi gerçekleştiremiyoruz hatası alıyorum. Üzerine farklı hatlara tanımlama yapmak istediğimde tanımadı...

Merhaba, Vodafone’da hattım var fakat hattımı aldıktan beri Vodafone beni yanıltıyor. Hat kullanıcı tanımlamak için şubeden veya internetten yapmanız gerek dediler. Hattı aldığımdan beri internette hata alıyorum. Müşteri hizmetleri, soyad uyuşmazlığından olabilir dedi. Bu kişi benim oğlum, daha önce...

Hattımı Vodafone' a yeni taşıdım hattım annemin üzerindeydi hat 26 yaşından küçük olduğum için FreeZone a geçmek istiyordum. Yanımda uygulamasından Vodafone FreeZone kullanıcı tanımlama işlemi yaptım fakat hata veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda Vodafone bayisine gitmem söylendi. Benim Vodafon...