Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Hediye Çarkı
Vodafone Yanımda Çarkında Kazandığım Sınırsız İnternet Hakkım Tanımlanmadı

ID:33492865

Vodafone Yanımda Çarkında Kazandığım Sınırsız İnternet Hakkım Tanımlanmadı

Dark

Vodafone

27 Ağustos 2025 10:30

1.085

Vodafone Yanımda uygulamasında, iPhone 12 cihazım ve uygulamanın son sürümüyle Antalya'da hediye Çarkını kullandım. Premium üyelik kapsamında aylık 50 TL ödeyerek ikinci Çark çevirme hakkı satın aldım. Çarkı çevirdiğimde bana sınırsız internet paketi hediyesi çıktı, ancak ardından sistem hata (error) verdi ve bunun yerine yalnızca 1 GB internet tanımlandı. Bu durumun, özellikle sınırsız paket kazandığımda yaşanması bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye vaktim olmadı. Ancak, bu tür bir uygulama ile müşterilere sınırsız paket hakkı sunulmayacaksa, çarkta böyle bir seçenek olmasının doğru olmadığını düşünüyorum. Hakkım olan sınırsız paket hediyesinin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.

vodafone-yanimda-carkinda-kazandigim-sinirsiz-internet-hakkim-tanimlanmadi-1.jpg

Vodafone

27 Ağustos 2025 10:38 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

27 Ağustos 2025 13:31

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kazandığım Sınırsız İnternet Paketi Hatta Tanımlanmadı, Çözüm Bekliyorum

Yusuf

Vodafone

13 Ekim 2025 17:35

885

"13.10. 2025 tarihinde şikayet var a oluşturduğum şikayetime istinaden Vodafone yetkilisi E** hanım tarafından arandım, beni şikayetim den 2 saat gibi kısa bir süre için de arayan E** hanım şikayetimi hızlı bir şekil de çözüme ulaştırdı. Müşteriye profesyonel yaklaşımı için de kendisine ayrıca teşekkür ediyorum, Vodafone gibi büyük bir şirkete yakışan bir duruş sergilemesi ve kibarlığını da ayrıca takdir ediyorum, teşekkürler"

Mahsum sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Çark Kampanyasında Hediye Azalması Ve Uygulama Sorunları

Mahsum

Vodafone

25 Eylül 2025 09:12

1.036

Yaklaşık 2 aydır Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark kampanyasında ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Eskiden çarkı çevirdiğimde haftalık 3 GB, 3 günlük 4 GB ya da 3 GB gibi anlamlı internet paketleri kazanabiliyordum. Son zamanlarda ise çarktan genellikle sadece 1 GB internet veya hediye çeki ...

1 Destek

Perihan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hediye Çarkı Sürekli İndirim Çeki Veriyor, İnternet Hakkı Sağlanmıyor

Perihan

Vodafone

14 Ekim 2025 13:37

881

Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkı özelliğiyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Son 3 haftadır her hafta hediye çarkını çevirdiğimde sadece indirim çeki çıkıyor, internet veya benzeri bir hediye hiç gelmiyor. Uygulama her hafta internet veya farklı hediyeler vereceğini iddia e...

1 Destek

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Çark Ekranında Hediye İnternet Hakkı Yenilenmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

Yunus

Vodafone

10 Eylül 2025 14:08

443

Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 1 aydır Çark ekranında sürekli olarak “hediye Çarkı izin isteği” uyarısı çıkıyor ve her girdiğimde Çarkı çevirtmeye çalışıyor. Ancak geçen hafta Çarkı çevirdiğimde 2 GB internet kazandım, bu hediyeyi rahatça kullandım. Sonrasında uygulamaya tekrar girdiğimde, ...

vodafone-yanimda-cark-ekraninda-hediye-internet-hakki-yenilenmiyor-magduriyet-yasiyorum-3.jpg

vodafone-yanimda-cark-ekraninda-hediye-internet-hakki-yenilenmiyor-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

vodafone-yanimda-cark-ekraninda-hediye-internet-hakki-yenilenmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Vodafone Çark Uygulamasında Teknik Hata Sonrası Kazandığım Ödül Verilmedi

Zeynep

Vodafone

15 Ağustos 2025 23:53

431

15 Ağustos 2024 saat 23:27’de Vodafone Çark’ta Premium üyelik satın alarak ikinci kez Çark çevirdim. Sınırsız internet paketi kazandığım anda uygulama “hata oluştu” uyarısı verdi ve beni anasayfaya attı. Sonrasında tekrar Çark çevirmem istendi ve bu kez sadece 2 GB internet verildi. Yıllardır Vodafo...

Öne Çıkan Konular