to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda 20 GB Red Tarife Seçeneği Görünmediği İçin Geçiş Yapamıyorum
Uzun süredir Vodafone Red’li 20 GB tarifesini kullanıyordum. Yapılan son tarife değişikliği ile hattım 18 GB’lik bir tarifeye geçirilmiş durumda ve mevcut tarifemin taahhüt süresi de bitmek üzere.
Yeni dönem için aylık 269 TL olan Vodafone Red’li 20 GB tarifesine tekrar geçmek istiyorum. Ancak Trabzon’da kullanmakta olduğum hattım için Vodafone Yanımda uygulamasında bu tarifeyi hiç göremiyorum, seçenekler arasında sunulmadığı için geçiş işlemini yapamıyorum.
Vodafone’un, hattım için Vodafone Yanımda üzerinden veya başka bir kanal aracılığıyla, aylık 269 TL bedelli Vodafone Red’li 20 GB tarifesine geçişime onay vererek gerekli tanımlamayı yapmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone hattımda daha önce Vodafone Red’li 20 GB tarifesini kullanırken, son tarife değişikliği sonrasında 18 GB’lik bir tarifeye geçirildim ve mevcut tarifemin taahhüt süresi bitmek üzeredir. Yeni dönem için aylık 269 TL olan Vodafone Red’li 20 GB tarifesine geçmek istediğim için daha önce Şikayetvar üzerinden talebimi ilettim.
Bu talebim üzerine Vodafone tarafından arandım, ancak o an için değerlendirmek üzere süre istedim ve daha sonra tekrar aranacağım söylendi. Buna rağmen bir daha aranmadım ve talebimle ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı. Şu anda hem geri aranmadığım hem de istediğim 269 TL’lik Vodafone Red’li 20 GB tarifesine geçemediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Yeni dönem için hattımın aylık 269 TL bedelle Vodafone Red’li 20 GB tarifesine geçirilmesini ve bu konuda en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
