Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Tarife Değişikliği
Vodafone Yanımda 20 GB Red Tarife Seçeneği Görünmediği İçin Geçiş Yapamıyorum

ID:35338709

Vodafone Yanımda 20 GB Red Tarife Seçeneği Görünmediği İçin Geçiş Yapamıyorum

Elmas

Vodafone

02 Mart 21:25

100

Uzun süredir Vodafone Red’li 20 GB tarifesini kullanıyordum. Yapılan son tarife değişikliği ile hattım 18 GB’lik bir tarifeye geçirilmiş durumda ve mevcut tarifemin taahhüt süresi de bitmek üzere.

Yeni dönem için aylık 269 TL olan Vodafone Red’li 20 GB tarifesine tekrar geçmek istiyorum. Ancak Trabzon’da kullanmakta olduğum hattım için Vodafone Yanımda uygulamasında bu tarifeyi hiç göremiyorum, seçenekler arasında sunulmadığı için geçiş işlemini yapamıyorum.

Vodafone’un, hattım için Vodafone Yanımda üzerinden veya başka bir kanal aracılığıyla, aylık 269 TL bedelli Vodafone Red’li 20 GB tarifesine geçişime onay vererek gerekli tanımlamayı yapmasını talep ediyorum.

Gelişme

16 Mart 08:02

Vodafone hattımda daha önce Vodafone Red’li 20 GB tarifesini kullanırken, son tarife değişikliği sonrasında 18 GB’lik bir tarifeye geçirildim ve mevcut tarifemin taahhüt süresi bitmek üzeredir. Yeni dönem için aylık 269 TL olan Vodafone Red’li 20 GB tarifesine geçmek istediğim için daha önce Şikayetvar üzerinden talebimi ilettim.

Bu talebim üzerine Vodafone tarafından arandım, ancak o an için değerlendirmek üzere süre istedim ve daha sonra tekrar aranacağım söylendi. Buna rağmen bir daha aranmadım ve talebimle ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı. Şu anda hem geri aranmadığım hem de istediğim 269 TL’lik Vodafone Red’li 20 GB tarifesine geçemediğim için mağduriyet yaşıyorum.

Yeni dönem için hattımın aylık 269 TL bedelle Vodafone Red’li 20 GB tarifesine geçirilmesini ve bu konuda en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

02 Mart 22:10 (Şikayetten 45 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

03 Mart 10:30

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

03 Mart 14:31

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

İhtiyacımdan Fazla Ve Pahalı Tarifeye Zorunlu Bırakılıyorum

Hakan

Vodafone

17 Aralık 2025 18:27

248

Vodafone hattım için tarife yenileme dönemim yaklaşırken, Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden tarafıma 20 GB Red tarifesi için aylık 399 TL civarında teklifler sunulmaktadır. Ancak ben, kullanım alışkanlıklarıma göre bu kadar yüksek bir pakete ihtiyaç duymuyor ve daha uygun o...

ihtiyacimdan-fazla-ve-pahali-tarifeye-zorunlu-birakiliyorum-4.jpg

ihtiyacimdan-fazla-ve-pahali-tarifeye-zorunlu-birakiliyorum-3.jpg

ihtiyacimdan-fazla-ve-pahali-tarifeye-zorunlu-birakiliyorum-2.jpg

ihtiyacimdan-fazla-ve-pahali-tarifeye-zorunlu-birakiliyorum-1.jpg

Şahika sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Yenilemede Paket Ve Bilgilendirme Sorunu

Şahika

Vodafone

02 Aralık 2025 16:26

113

"İlginiz için teşekkür ederim, çözüm sağlandı"

taahhut-yenilemede-paket-ve-bilgilendirme-sorunu-3.jpg

taahhut-yenilemede-paket-ve-bilgilendirme-sorunu-2.jpg

taahhut-yenilemede-paket-ve-bilgilendirme-sorunu-1.jpg

Vodafone Müşteri Hizmetlerinden Uygun Fiyatlı Tarife Seçeneği Sunulmuyor

Zeynel

Vodafone

14 Eylül 2025 11:43

258

Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm bu ay sonunda bitiyor. Yaklaşık bir aydır tarife değişikliği yapmak için müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak bana hep 500-600 TL civarında çok yüksek fiyatlı Red tarifeleri önerildi. İstediğim sadece 15 ya da 20 GB internet içeren, fiyatı uygun b...

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yenileme Teklifindeki 500 TL Üstü Fiyatı Kabul Edemiyorum

Tuğçe

Vodafone

16 Şubat 11:52

138

Yıllardır Vodafone abonesiyim ve şu anda Red 20 GB tarifesini kullanıyorum. 12 aylık taahhüdüm 16 Mart’ta sona eriyor. Şu an aylık 277 TL ödüyorum ancak taahhüt yenileme için sunulan tekliflerin 500 TL ile 1000 TL aralığında olduğu söylendi. Hem bütçemi zorlaması hem de ihtiyacım olan internet mikt...

Taahhütlü Tarifemde Haksız Fiyat Artışı Ve Açıklama Talebim

Ümran

Vodafone

23 Aralık 2025 15:38

243

Vodafone’da Red'li 20 GB tarifesine, 12 ay boyunca 250 TL ödemek şartıyla taahhüt vererek geçtim. Tarifemin içinde 20 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS olacağı ve faturamın da 12 ay boyunca 250 TL olarak sabit kalacağı söylenmişti. Ancak bugün faturamı kontrol ettiğimde, ödemem gereken tutarın 25...

taahhutlu-tarifemde-haksiz-fiyat-artisi-ve-aciklama-talebim-1.jpg

1 Yorum